5月14号我从网上联系啄修修给我家清洗一下热水器，结果清洗完以后漏水不能用，一直给他们打电话，今天推明天明天推后天，至今没人来维修。这么热没热水器很不方便。希望监管部门对他们采取措施，保护我们消费者权益。

洗漱台漏水，找啄木鸟维修，被收取285元。 龙头花洒安装、维修: 漏水x1 ￥166.00 技术服务费￥166.00 成套下水x1 ￥119.00 工艺费￥59.00 材料费￥60.00 总计：￥285.00 既然收了技术服务费，那么为什么在安装的时候还要收取工艺费。这不是明显的重复收费，换个名字而已吗？

家里三星冰箱制冷不稳定，制冷红灯亮，老人由小区广告预约啄木鸟维修公司，公司派维修师傅上门检查维修，由公司计价收费为819！我回家了解到换下来的仅仅只是一根传感器，一根成本最多10元的传感器。。打电话给公司客服他们一再重复申诉因为维修的是智能冰箱作为理由，检查费和维修费属于公司计价器正规定价，啄木鸟公司这种明目张胆打着计价器蒙骗欺诈消费者希望得到严厉处罚！

由于卫生间往下漏水的问题，把马桶割下来发现马桶下水堵塞。于是4月3号预约了马桶下水疏通，师傅来维修了下说好了，倒水发现管子下水确实比之前好了一点。由于疫情做防水的师傅要等疫情结束来。所以马桶并未安装，无人使用。今早16号做防水的师傅来打开地砖，发现马桶下水管道依旧堵塞。打电话给啄木鸟客服，客服说超过保修期了，由于马桶未按上，所以并没使用。如果4月三号疏通完毕的话，怎么可能在没有使用的情况下16号再次堵塞？只能再叫师傅来疏通马桶，啄木鸟维修不负责任，敷衍顾客强烈要求退款！！！

2021年11底停止接啄木鸟家庭维修的工单，今年3月没有通知的情况下注销了我的维修账号，这个账号是唯一一个能看到证明自己有押金的渠道，现在账号注销了，押金也没有退，恐怕押金被私吞。这个公司还不跟我们签署劳动合同，又像员工一样要求我们，动不动就扣押金，还强行为我们注册个体户为公司避税。现在要求要么恢复账号，要么退还押金

我在2022年1月30日打电话申请维修，1月31日维修人员来检查后拆走了电路板，收费669后离开，到2月15日位置，打电话联系次数超过五次，均无果，不来维修，客服也不断推脱。有几次打电话都不接了。

10月10号换的灯泡，师傅说虽然贵但是质量好，质保久，记得师傅说是质保一年要不就是六个月，不然谁话120换个灯泡，当消费者是冤大头吗？昨天晚上灯突然又坏了，问啄木鸟客服，又说只质保一个月，叫我重新下单，我认为很不合理，有欺骗消费者之嫌，如此做生意，怕不是以后消费者都要拿个录音笔记录下商家说的每一句话才放心消费，人与人之间的信任就是这样消磨没有的！希望合理解决！不然一直投诉举报！

2021年12月28日，电脑故障于是叫了啄木鸟上门维修，上面上门维修标价30块。师傅上门后只是正常检测，前后三分钟没有，修不好没法维修说是主板故障，我也不懂。然后我还在保修期让我去购买的实体店保修。然后后面竟然收费70块钱。就很离谱，上门费用30就算了，没弄几下也没修好收我70块钱。打电话给啄木鸟客服还振振有词，说正常费用。。。？？而且检测只是摆弄了几下，钱这么好挣的吗？！！

冰箱7月份来修理的 零件换了他们的，现在12月 用了五个月 出现和上次一模一样的问题，严重怀疑技术和零件有问题。用完我家换下来的零件师傅也带走了 估计修一下又给其他家装上去。

2021年4月30日，约啄木鸟清洗油烟机，上门后老人接待，油烟机清洗之后，啄木鸟致电问是否清洗洗衣机，已告知，我们洗衣机比较旧，没有清洗必要，他说拆开看下，后清洗，清洗后，5月1日使用时，按钮失灵，他上门查看后，当时可用，5月2日，按钮又失灵，再次上门，致11月30日，按钮失灵，这种情况是否可以归咎于啄木鸟把洗衣机洗坏了，且清洗洗衣机有诱导消费嫌疑，当时致电我说老人说要清洗，回家问起老人，老人说是我定的清洗才清洗，这部分是电话联系无证据，只能说嫌疑，油烟机和洗衣机清洗费用一共478，目前希望退回洗衣机清洗费用，洗衣机本身旧的，我们自己买台新的即可