中国人寿淮安公司业务员，虚假宣传、返还现金、以保单借款不产生利息，业务员登陆老人的中国人寿APP动用老人的万能账户资金等方式诱骗老人购买多款保险，保险总金额超90万元，导致老人保单多款失效，账户的红利无法提取，给老人经济及身心及精神造成严重损失，跟当地保险公司协调近半年，以各种理由推脱，希望相关部门引以重视，帮老人--已超60岁解决谢谢！

中国人寿保单服务人员平凡变更，信息泄露！ 2021年将保单续期通知更改为微信通知，微信通知一直也可以接收到续期通知，但是原保单服务人员离职后，中国人寿私自给我添加其他销售人员，导致我保单信息长期泄露在不认识的人名下！再三要求删除，中国人寿不处理，就说删不掉，那怎么添加的？又怎么更换的？

做完一个消费者买你们的东西别人不懂。人寿的理赔员什么都不说。我都不知道我的车没有买车损险。理赔员也不说。,4s店也没说直接给我拆开修好。最后叫我买单才和我说没有车损险叫我全部自己承担。人寿保险打电话反馈也没用

本人在2020.2.22日在新入职的业务员的诱导下为帮熟人完成业务所以购买一份保单，当时业务员并未向我详细讲述过保单内容，更不清楚保单的具体情况，也没有看到过保单合同，保单上也非本人签字，纸制保单也从未到过我手里。因为当时业务员只说让我帮忙完成一份保单，不需要我管，所以并未向我讲述保单的具体内容，只告诉我这份保单会在第二年会取消自动扣费。我不清楚保险公司内部当时为什么这样操作，即使当时心存疑惑，但因为业务员告诉我保险第二年会自动取消，就没有多想，毕竟是帮熟人完成任务。 但是事实并非如此，保险通过银行在2021.2.25日，2022.2.25日，2023.2.25日，2024.3.1日，均从本人银行卡里自动扣除保费2746.63元，四年共计保费10986.52元。并且在2021.2.25日，2022.2.25日，2023.2.25日这三年期间扣费前与扣费后均没有任何保单缴费与扣费提醒。本人是在2024.3.1日去银行处理存款业务发现无故被扣费，查询过银行扣费记录才知晓是保险代扣，并且扣了五年。本人及时与保险公司联系沟通，但保险公司一直拒不处理。

事由： 于2018年一朋友在中国人寿保险上班，因业绩未达标让我帮其买个保险帮他完成任务。并介绍这个保险不仅大小病可以报销，不想缴费了可以取回本金就当存款了，我就稀里糊涂答应了。后来就在非保险公司的地方，拿我手机划拉了几下让我签字，当时业务员办理既没有严格执行双录。买完之后是接了回访电话，是按照业务员交代全部回答是、知道、了解之类的，当时也不懂就照做了。（如果调取录音录像希望调取全部过程的，这也是投保人享有的权利）。 当时没有看到合同，纸质合同也是过了一个多月才送来，业务员隐瞒合同内容，未如实告投保条件、投保风险、保险金额、责任免除条款、赔付处理、犹豫期规定、退保处理、失效复效、现金价值等。没有充分介绍风险提示和信息披露。我对于合同的理解和认同存在缺失，不符合自愿原则。

投保结束，咨询保单情况，业务员态度恶略，打电话推脱不予解决，年前打电活到年后几个月说了会联系我们没有联系，我们联系她之后先是挂断电话，随后打过来态度恶略

在中国人寿买的保险，当时业务员和经理对我进行了误导，承诺保险十年到期后可以取出，而现在距离签订日期已有12年，找到业务员要求取出，得到的结果是可以取 ，但有折损，本金不能取全。仔细查看保单才发现被签订的时间达74年！这种行为就是欺骗老百姓血汗钱，当初签订的时候只字不提时长。现在诉求就是取出本金。打过投诉电话但12345 一直没有回复。请给予帮助。

1993年在中国人寿长安支公司购买了简易人身保险，2023年1月到期，2023年6月去中国人寿长安支公司柜台取满期保险金时，柜台说缴费不足，无法取出，在2013年时已将剩余的所有保险费用交给了销售人员，，联系销售人员，销售人员也非常确定当时把收到的保险费用交给了保险公司，这个情况也与保险公司和销售人员多次沟通无果，希望通过贵平台解决问题，让中国人寿长安支公司与其保险人员合适当时的缴费情况，尽快的取出满期保险金

我婆婆在业务员马青这里购买多份保险，觉得她人不错就推荐给我。我对马青非常信任，我的保险App和公众号之前都绑在她的手机上都是我收验证码，她操作。2021年，马青知道我家有负债，并且上一份保单断缴的情况下没有提示我，引导我用保单贷款，购买这份重大疾病，告诉我这份保险免一年保费交19年就可以，并且承诺送我一套我姑娘的生日钞。后期生日钞来了之后，她才把保单和这个生日钞一起送来的。这份保单2022就断缴了。2023年底，马青又找到我，让我复效说今年续保免费，并且不用交利息，让我借钱交上，不然这份保单就失效了。关于复校有没有需要注意的事情他都没有说过，也没说过退保就退一点钱。就是一直让我借钱，交上保险。她没有尽到如实告知的义务。当时说两年交7100多，我同意后她赶在工作日的最后一天，我正在上班，比较着急，提交后发现要交7800多，说里面还有一个附加险。保单当时肺部免责，1月2日，保险公司扣费，1月12日晚我发现2022年体检的时候，我的肺部没有任何问题。因为是复效1月13日我联系马青看看能不能重新核保，由于是休息日，她1月15日回复我说不能。1月15日到2月23日，我多次拨打保险公司客服电话,他们只是记下来反馈，威海公司尾号2799女工作人员态度强硬， 回复核保不通过，只能退现金价值。我觉得这就是他们处理问题的惯用手段，这份保险就是霸王条款。要求公司全额退款，处理工作人员。

事由： 于2019年一朋友在国寿上班，因业绩未达标让我帮其买个保险帮他完成任务。并介绍这个保险不仅大小病可以报销，不想缴费了可以取回本金就当存款了，我就稀里糊涂答应了。后来就在非保险公司的地方，拿我手机划拉了几下让我签字，当时业务员办理既没有严格执行双录。买完之后是接了回访电话，是按照业务员交代全部回答是、知道、了解之类的，当时也不懂就照做了。（如果调取录音录像希望调取全部过程的，这也是投保人享有的权利）。 当时没有看到合同，纸质合同也是过了一个多月才送来，业务员隐瞒合同内容，未如实告投保条件、投保风险、保险金额、责任免除条款、赔付处理、犹豫期规定、退保处理、失效复效、现金价值等。没有充分介绍风险提示和信息披露。我对于合同的理解和认同存在缺失，不符合自愿原则。 业务员有以下违规： 一、业务员介绍保险避重就轻，隐瞒合同； 二、当时推广保险以及办理过程都在非保险公司内，没有严格执行录音录像； 三、夸大收益、利诱投保、没看到合同，没有建立在平等、自愿、公平的原则。 该名业务员违反了《中华人民共和国保险法》第116条、第131条， 以及《中华人民共和国民典法》第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 我个人认为这种行为在该公司不是个例，希望银保监会及相关部门予以进场检查。