投诉中国人寿保险股份有限公司违规建单，保单非本人签字，并且不知保单内容
网友保保_XGKQ3O7D
已完结本人在2020.2.22日在新入职的业务员的诱导下为帮熟人完成业务所以购买一份保单，当时业务员并未向我详细讲述过保单内容，更不清楚保单的具体情况，也没有看到过保单合同，保单上也非本人签字，纸制保单也从未到过我手里。因为当时业务员只说让我帮忙完成一份保单，不需要我管，所以并未向我讲述保单的具体内容，只告诉我这份保单会在第二年会取消自动扣费。我不清楚保险公司内部当时为什么这样操作，即使当时心存疑惑，但因为业务员告诉我保险第二年会自动取消，就没有多想，毕竟是帮熟人完成任务。 但是事实并非如此，保险通过银行在2021.2.25日，2022.2.25日，2023.2.25日，2024.3.1日，均从本人银行卡里自动扣除保费2746.63元，四年共计保费10986.52元。并且在2021.2.25日，2022.2.25日，2023.2.25日这三年期间扣费前与扣费后均没有任何保单缴费与扣费提醒。本人是在2024.3.1日去银行处理存款业务发现无故被扣费，查询过银行扣费记录才知晓是保险代扣，并且扣了五年。本人及时与保险公司联系沟通，但保险公司一直拒不处理。
投诉进度
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