在2020年8月22日提出退课，称24小时内会有合约部门与我联系，8月23日与客服联系称会在48小时内与我联系，8月24日与客服联系称会马上与我取得联系，8月25日与客服联系也称会与我联系。最终一直拖延。现在有拒绝退费的嫌疑。

2019年2月28日我通过线上平台学习了tu****bc，当时浏览官网后留下了我的联系方式，随后就有课程顾问联系我！课程顾问帮我安排了试听课试听课不错后，我和顾问就开始谈起了价格她说两万多，我说太贵了我负担不起，于是她告诉我他们这里效果特别好学习一个月能和英语和人日常交流没问题的，还告知我后期有任何学习问题可以找她她会一直为我负责，也可以随时退费！在她的洗脑下我交付了700元首付，我以为这个贷款是tu****bc官网的，这是却跳到第三方平台（富盛分云）告诉我只提供身份证号银行卡号就可以，于是在他的引导下我办理这个网贷！随后这个问题我反应给了课程顾问，她告诉我她离职了让我有问题去找班主任，我找了以后班主任又开始对我洗脑告诉我不要着急

报名了15000多的英语课程，学了几节课的时候就发现讲的内容很差，跟客服反应过，说帮我调了难度和课程内容等，诱导我继续上课，我尝试着继续学习，因为毕竟是想学到东西的，想着就坚持下吧，但是坚持了很久发现不仅上课教材的质量不尽人意，就连老师上课的老师都是带有口音的非洲黑人，和之前说了欧美老师不一样，由于长时间学不到东西还浪费时间，加上经济压力比较大，跟客服联系要终止学习，客服又劝我继续坚持才能看到效果，一年的课我已经坚持了5个月了还是什么都没学到，让我怎么坚持，于是我又交了第6个月的钱，并反应我多交出一个月的钱了，这个月给我办理终止学习吧，实在受不了了，然后tu****BC开始了霸王条款，平均一节课在50元左右，如果我提前终止，要收我150元每节课，当时我已经上了100多节课了，算下来我要交18000元才能终止，也就是在我之前15000上再补3000，简直荒唐，后来说念及我上的课时比较多了，就给我便宜点吧，就100元一节课收，我也要交11000多，后来又说，就凑整10000吧，这个价格都是客服随意定下来的么，后来我实在支付不起这么多，毕竟12个月的课，我才上了5个月，已经交了7000多了，其中有第6个月我交了钱但是没上课，后来客服说，那就80元一节课吧，已经给到您最低价了，算下来9000多，我还需要交2000多，当时不是个整数，说我交2000整就行了，意思是不管怎样，我一定要再交钱才能放我走。他们公司存在着诱导消费和霸王条款，还有一点是当时15000多的学费，客服告诉我说一次性支付不了这么多可以分期付，我当时没有这么多钱，那就选择12个月分期付款，谁知道是给我办了贷款！！，之后每个月都能收到贷款短信，我才知道给我办了什么海尔贷款，之前听没听过，就是在欺骗消费者。这样的公司和诈骗有什么区别呢，我希望能尽快终止他们给我办的这个贷款！终止学习！这辈子都不会再碰与这家公司任何相关的东西。

存在欺骗性销售。1、告诉我可以分期付款，我理解的分期付款是指分期付款至tu****BC。结果莫名奇妙就变成向某金融机构贷款，如果我了解是贷款方式，我是不会购买的。2.当我找工作人员说明情况，要求解除合约。工作人员以各种理由阻挡我解除合约，与当初说的合约可解除完全相悖。由于影响征信，我不得不每月还款。3.当初说的老师都是英美老师，这才是我愿意付比其它英语机构高一点学费的原因，而事实上基本为非洲老师。

今年4月10号在tu****BC的销售引导下签了一个两年24期的3万元左右贷款合同！我都不清楚怎么回事就这个贷款，当时tu****BC的销售没跟我说要贷款3万交学费，只是说可以分期，我以为是平台分期交学费，没有说过贷款的事，这事没经我本人同意，（他们说有合同，有几个能看懂几十页的合同，他们也跟我解说)之后按销售说的操作办理提交身份证，银行卡，电话，注册等等，从4月开始学了2-3个月左右，后面就没学了，感觉效果不好，学之前说的都是欧美老师，实际上都是中非老师居多，教学主要都是念PPT为主，课程大部分相似，所以后面这段时间都没去学，再加上最近面临失业情况，也没有能力去还款了，没法学了，希望退学解除贷款合同，所以我打电话向他们客服提出退学解除贷款，他们也推三阻四的，一下客服说转专门的经理处理，一下又说在忙等等，一天天的就过去了，贷款又到期了，要提示还款，到期这个什么（海尔消费金融）的就打电话来催还款了，我都不明白怎么贷的款，这个公司我压根就没接触过，终于说所谓经理打电话来了，说了半天意思就是不给退，我也是刚毕业没多久，也不懂太多合同就按他们操作办理了，现在不学了，去操作退学手续，一查看发现在贷款3万多，现在交了几期，还欠2万多，这种贷款根本不知道怎么回事，他们也没跟我说我贷款3万多，是tu****BC私自办理贷款，他们这种行为存在欺诈，诱导误操作，现在联系Tu****CB处理退学解除贷款，老是敷衍我，不给我处理，一下子才发现贷款这么多要还？让我怎么承受。现在不学了，要退学解除贷款分期，现在向消费保申请投诉，希望能得帮助，谢谢。

2019年8月在手机微信公众号看到 tutor ABC的课程推荐,便填了联系方式,随后就有人给我打电话,说我先可以试听一节课。听完后感觉很简单,销售人员就一直推销,说我可以先交500定金,帮我保留名额。之后考虑自己是学生学费高便放弃了,退还了500押金。他又软磨硬泡,我交了1000的定金,还说有活动,打完折下来32480,并且告诉我可以分期付款。但是,并未提前告知是以贷款分期,之后每个月银行都会催我还钱。刚开始的一个月,服务态度,教学质量还不错。之后就各方面的服务一直很差。老师上课是照着PPT在念,遇到同学网络不好时还要耽搁几分钟,有时老师网络不好,几个学员就一起等他,这样一节课下来没有多少自己学习的时间;其次,我的班主任老师也经常换,问英语有关问题,几天之后才会回复我,并且很敷衍。能在百度上找到的答案我为什么要问老师,解答的比百度的还要粗浅。照这样,我也可以去当班主任,并且做的更好。班主任的水平这么低吗?每个月的奖学金我也没看到,之后说可以打在卡上,到现在几个月了也没有看到。因为今年疫情的原因,没有经济来源,每个月的1353都是找朋友家人借的,精神压力很大,学校课程结束后,为了还钱便去打暑假工,快递厂,家具厂,都去过但想想,为了还钱,再累也坚持着。因为家具厂待的时间长,现在手臂发麻,而且会影响以后的生育。便辞掉了这份工作,可还是杯水车薪。今年六月提出退款,一直到七月份才有人联系我。在最开始有说过不瞒意可退款,因为是微信语音通话,没有录音。难道tu****BC靠欺骗消费者,没有证据,就一直让我还款吗?期间我联系班主任多次,但相关的负责人一直以忙为理由,不回复我的消息。课程已经有两个多月没有上,却一直在还款。半个月左右才接到电话,说让我找转让人,或者降低课程,两个方案都不接受。言语净是奚落,说没钱你学啥,学不了别学被告知不能退款,我说愿意出违约金中止合同,他说合同里没写要我出违约金,并且说明除非我有重大疾病不能学习才可以退款,这不是咒我嘛〒〒现在,我的目的是终止与海尔消费金融的贷款合同与 tutor ABC课程,退换我的剩余课程余额,而不是降低课程,这一年来我没有认真学习过,每天都在考虑钱的问题。希望消费保能帮助我,谢谢。

我是一个上班族，之前因在固定场所上班所以想抽点时间学习，所以报名了tutor ABC。报名了一个多月，感觉课程很是枯燥，而且当初说大多都是欧美老师，实际大多都是非洲老师，而且也并不是之前所说的一对一的课程，一对一课程要扣的更多课时，报名时说的是200节课，和老师一对一学习，并没有说明一对一需要扣更多课时，可明显属于欺骗。后来因工作调动问题没有时间学习和经济原因不能继续支付课程费用，然后联系富盛分云是否可以取消合同，贷款方表示可以取消的，贷款金额是给到学校的。我就联系校方，他表示上一个取消合同的客户是因为学校课程多所以可以取消，而成人就要为自己的行为负责，没有办法取消，告知我们可以利用开车时间和吃饭时间上课，不能取消，说取消后要付150/课，我同意支付课时费用，但他又不同意取消，现在已经对我的经济方面造成很大的压力，希望Tutor ABC能解除合同，并接除我在富盛分云上的网贷

我叫施巍今年五月购买课程，是在授课老师招生老师的介绍下购买的这个课程，之前试听了好几次，也退过好几次，更换课程好几次，老师找我也说了很多次，然后最购买了一万七的这个课程，上了这么久的课，经过我再三考虑，还是决定不学了，因为我学了这么久，并没有对我有任何提升或者帮助，也没有像招生老师说的那样好，而且招生老师他还诱导我，让我用贷款来购买这个课程，我现在办事都不方便，不能在银行里面有大额贷款，因为我现在有一笔贷款没有还清，所以我想申请解除的贷款，并且退给我相应的学费。

1.当初授课老师说可以中间随时终止合约，现在说不能解约； 2.我提交两份申请因疫情原因换工作、停止出国，拒绝这个理由，说这是主观原因； 3.所谓的合约不知道在哪，到现在没见到； 最终申请：1.维护国内培训机构市场，严查该企业的诱导销售和模糊销售行为；2.终止本人与该企业自称的一切合约及相关条款，拒绝上该企业的任何一节课；3.全球疫情，本人经济窘迫，急需停止每个月的付款以保证个人正常生活。 谢谢

北京创意麦奇教育信息咨询有限公司诱导办理贷款手续，贷款金额23590，签署的课程合同上表明，试用期七天内无理由退款，我联系客服无理由退款，客服不予处理。