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与“平安好学分期贷款”相关投诉
已完结
平安好学诱导贷款不给退费
我在销售诱导下用信用卡学购买了平安好学的课程,提出退游好几回,都无果,被驳回,我现在信用卡还不上,希望学校直面我的诉求,不要一年接一年的推诿!!把我交的钱退回来!!
已解释
国家政策出来后,不能转给小孩子了,也不给我退费
我自己在18年底买了成人英语,但是我一直没有怎么上课,这个课程快结束的时候,工作人员打电话过来劝说要我续,我不想续,后来说可以给小孩子,就不停的打电话给我,那个时候国家政策没有出来,我就续了。才没几天,国家政策出来了,他说转不了给小孩子了,然后我说要退款,一直说排队处理,一年过去了,还没有处理!!!每个月合同都在按时扣钱!!!
已延长服务
平安好学 霸王条款 不退款 不延期 出卖信息导致老是收到诈骗短信
不退款 不延期 出卖信息导致老是收到诈骗短信 图片有反馈客服记录和诈骗短信记录
已完结
最开始在平安好学英语贷款了三万多课程,这个三万多已经还清。但在我不知情的情况下又被迫贷款两万多课程
最开始在平安好学英语贷款了三万多课程,这个三万多已经还清。但在我不知情的情况下又被迫贷款两万多课程,这个课程我一次都没有上过,我是今天才发现我又多了笔两万多的贷款。联系平安客服也没人给我沟通,拒绝沟通,希望可以终止合同并且退款
已解释
合约中每月返奖学金九个月没给
合约签订的是2年,规定是每月上完规定课时,可以申请相应的奖学金退还。当时还是分期付款的总共货款了27800,都已扣款结束。现在奖学金只退了14个月,还有9个月未退,一个月应该返233元,也就是2097元没有给我,班主任的反应是公司账上没钱了?!班主任的回复是排队处理中,从去年到现在了,还是一直回复排队中,没有一个确定时间。希望能帮我处理一 下我的奖学金退款问题,麻烦您了
已完结
平安好学拒不退费
本人于17年在上海平安智慧教育科技有限公司购买成人英语课程,涉及金额:50175元,17年与该公司签订合同,上过一小段时间后发现课程不适合自己,由于缴交了费用,便硬着头皮上课,而且该公司在我报名前承诺安排的老师都是专业的且口音纯正,可在后来的学习过程中,密集安排南非老师,口音不标准,且每堂课都更换老师,以致于这么多堂课下来我都无法适应。而后销售继续忽悠我续签,强制消费者不正当消费续签否则作废合同,直到现在才发现一直让我交钱我又买课时我又不能上,合同快到期忽悠再购买课程进行续约。现在提出退款,该公司以签订合同为由,拒绝退费。可该公司与我签订的电子合同没有消费者的的电子签名,也没有该公司的电子印章,合同里都是写的消费者应该承担的责任,没有提该公司应该承担的责任,属于霸王条约。在整个期间,不告知消费者可退费知情权,导致合同逾期损害由消费者承担。万般无奈之下,只能求助政府部门帮忙协商解决退费问题
已解释
我要退款,课程没上,APP打不开
我本来是没想着投诉或者退款的,今天有个平安证券找到我这边说是要退费用,按着操作了两次后就烦了,想以正规渠道退款。上课期间并没有上完课程,老师与老师之间无沟通,没办法课程衔接,当初缴费说的是包两年会,可现在并不能,且在上课期间诱导进行二次消费,由于当时上班忙,所以没有操作,现在平安好学APP打不开,故无法查看订单。我现在需要退款
已完结
申请退课退款
我从2019年3月31日客服人员给我回电话安排一堂试听课。客服人员当天就给我办理合同,说是每月扣费轻松上课,扣款信息显示是第三方金融机构,海尔消费金融扣款,每月扣款1288元,已结清。后来工作调动,没时间学习,顾问又打电话说,课程快到期了,没学完是课程会作废,又引导我办了一个延期课程100节课,每月扣款401.67元,课程保留延期2年!开始上课全英老师,老师是各个国家都有(有些是非洲国家的老师,口音很重),各个口音,老师每节课都换,老师之间也没有工作对接,上课的内容很乱,且老师发音也不标准,即使有不会的内容,也无法跟老师进行沟通,老师也不知道如何解答我的问题,课程内容安排随机,老师水平参差不齐,我的学费平均每节课价格为150元,一节课45分钟,老师仅仅讲几个单词,延伸几个句子,讲完之后就墨迹到下课,多数都是卡点下课,且班主任更换频繁,对学习没有系统的帮助,想退课,顾问给我灌输学习英语前途无量的思想,引导我继续学习不要退学,坚持一段时间,我觉得学不到知识,也没有学习资料能让我考国家认可的技能证书,还花费着大量得费用,不值得!所以想申请退学退款,新来的班主任却说不允许退学,只能转让。本人主张1.购买时课程销售对我承诺的课程效果以及退款并未达到,课程内容安排随机,老师水平参差不齐,班主任更换频繁,老师也是各个国家都有,各个口音,老师每节课都换,老师之间也没有工作对接,上的内容很乱,且老师发音也不标准,这样的课程质量和价格根本不成正比。我要求对方进行退款并赔偿损失。2.在购买时,销售仅仅宣传课程效果,对售后情况并未进行说明义务,我对合约的情况并不清楚,我依照民法典497条主张格式条款无效,该合同无效。3.因平安好学所提供服务不符合,我本人主张平安好学存在违约事实,要求对方进行退款退学!!
已完结
平安好学不能延期课程
平安好学不能延期上不完的课,客服说现在已经不授课,所以上不完的课也只能是浪费,我还要差不多170节的课,我难道需要24小时上完吗?而且当时授课员为了让我们付费推销了有钱花分期付款,承诺按时还款就不影响征信。但是事实并不是这样子,因为有钱花属于网贷,已经严重的影响本人买车买房和贷款。
已完结
平安好学大额贷款,拒绝终止合约,拒绝退款
2020年疫情刚开始居家隔离的时候,被平安好学推销,当时想着没事能上上英语课,费用不低,本了还不太想报,他们说可以弄无利息学习贷,就跟爸妈商量了一下,为了学习爸妈也支持了,但学了一段时间以后一点用没有,每次上课都换的不知道是什么地方的老师,完全不成学习体系,坚持上了一段时间后,还有好多课程没上,后来又忙着其他的考试,就完全没上过课,我提出把没上过课的钱给我退款,他们说什么机构不支持退款,只能给我课程弄延期啥的,这没用的课程给我延期有啥用,服了,没有班主任啥也没有,悲催的交了两年贷款,每个月1096,恳请平台能帮忙解决,追回我被坑的剩下的钱
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