这卡说的是九元一个月，然后四月开始充值的，首充都充了60块了，现在用不到一个月就给我停机了，卡里面还剩50块钱都用不了，让我继续冲钱上去才能给我不停机，说这都不管管吗？而且这个平台有很多人投诉，退钱都退不了的，

在机主不知情的情况下，增加付费套餐业务，造成欠费停机，影响正常使用，给工作造成影响

我于2024年5月1日，凌晨两点二十二收到短信，被告知停机及欠费26.41元。查询得知，是其他项中的承诺消费补差扣费，联系客服得知我办理了共同保底138元合约，该合约我没有收到电话通知，对合约具体内容并不清晰了解，移动公司没有明确告知我。根据相关法律法规，如侵害消费者权益处罚办法第六条和第七条，以及消费者权益保护法第五十五条，该移动公司在办理业务时，存在欺诈，隐瞒消费者的行为，并且该公司没有明确告知合约期限，办理取消困难，存在霸王条款。 期许，该公司退回扣除的费用60.9元，并取消该合约。

本人2月27号在淘宝上办理了宁夏吴忠移动的号码，在4月27号手机卡给我无缘无辜封停不能打电话，给客服打电话让其解封，让我提供工作证明和去派出所开通无犯罪证明 或者去宁夏吴忠移动营业厅认证，本人是在外地不在宁夏 待业状态 提供不了这先 ，客服就拒绝给我解封，要求尽快解封处理

我手机本身有话费，流量超出没及时提醒导致话费全部扣完被停机，刚好在地铁上完全没办法充值，联通作为服务商，私自扣我费用导致停机，又不提供临时开机服务，无法上网打电话，我也没法充值，过后客服还态度不好，不想着优化流程人性化处理这种情况，还人身攻击，把所有责任推给消费者

号码139****0165去移动办理取消2张副卡，一直不给销户，一直帮我捆绑了很多东西，固移融合套餐流量共享，固移融合套餐，我家里没有宽带，副卡也说销户，还捆绑着着多东西，去龙跃路36营业厅直接不给我办理

办理移动卡一个礼拜，在没有任何提醒下直接停机，连打10086咨询都打不了，里面刚充值了话费，一直未解决问题，欺骗消费，

137****3766，本人号码要求携号转网，但是移动强制给办理了统一支付功能，我们从4月中旬就去移动营业厅办理副号取消业务，但是并没有取消他们所谓的统一标记，之后一直通过客服10086和10080客服，要求取消这个标记，但是一直没有给予取消，杭州投诉专员还态度非常之差，每次来电都是不同的结果，到目前也没有取消，今天都5月1号了，一直不愿取消，请求你们帮忙处理，我们打工平时工作也忙加班，没有时间去营业厅！

手机号码莫名其妙停机，不给我解决方案，浪费时间，他们的问题需要我来买单，监察不当导致现任户主的生活收到了影响，不解决打电话不解决户主问题，说不出解决方案，挂电话

2022年底，我爸（陈永定，移动手机139****7363）接到联通业务员电话，称他的移动号码业务套餐将于次月到期（这些信息他如何得知，而且根本就不是事实，存在欺骗行为），并告知可办理联通号码可享受选择靓号和优惠政策。次日，一名联通业务员来我家里办理相关手续，办理前后共签了两份合同，第一份签完之后，业务员称由于部分内容需要修改，需要另签一份合同，但是前后两份合同签订后，都没有将合同副本留给我爸，也并未提醒我爸合同涉及花呗扣款的业务，以及这个号码必须用五年，即使注销还会一直扣费等内容，有意隐瞒重要的信息。办理好了提醒我爸先充值300元，结果不到2个月，联通号码（139****7363）就被停机了，我爸觉得都没怎么使用怎么费用这么高，想把号码取消掉，随即去了浙江乐清北白象联通营业厅了解情况，对方称注销可以，但是要缴纳500多元费用，此时工作人员都没有提及说就算注销了，费用还是会继续扣，只是说把当时办理业务送的礼品（一个锅，包装完好，至今未用）还回来，我爸就将礼品送了过去，但业务员又出尔反尔，称礼品拿来也注销不了，我爸只能跟当时办理业务的业务员联系，对方称不用这个号码就放那里，我爸以为不用这个号码就会自动注销，随即就没有继续关注这个事情。但是后来，我爸发现支付宝经常被扣款，他很少用支付宝，也没有上网买过什么东西，当我点进他的支付宝查实后，发现每个月联通都从花呗扣款64.9元，我们再次去了联通营业厅，营业厅人员称该业务人员已离职，称现在业务人员已经换人了，给了我们现在业务员的号码（139****7363），我们试着联系他，该业务员态度恶劣，于是我多次向联通官方10010打电话投诉反映问题，但联通客服拒不处理，不仅不解决问题，反而态度强硬，称他们都是合规的，告知本人要么接受目前的处理方案（就是不处理，继续扣款），要么继续投诉，但本人深知，继续投诉也无果，如此店大欺客，辜负消费者的信任。面对老年消费者，应该更加仔细解释，而不是故意期满，如果继续由联通这样运营下去，是不是会有更多老年消费者上当受骗？希望有关部门解决我的问题。 目前该号码已经是注销状态，说是因为欠费被注销，什么时候注销的我爸也不知情，现在号码已被注销但是钱一直在扣。 本人诉求：截止2024年4月，一共扣款1039元，要求退还扣除的1039元以及停止继续扣款。