与“客服态度差”相关投诉
已退款
外卖超时送达,拒绝退款引发投诉
我是个学生,原本想着在中午12点半能够吃饭,10点55分我在微信小程序《收钱吧》上下单了一份外卖,预约时间在12点25分。下课回寝后一直等不来外卖,在12点55分致电给店主催他,后实际送达时间为1点22分,我因为马上就得去值班,来不及吃,我就马上又致电给店主跟他说我要退单,后店主跟我说他得跟后台联系,让我稍等先去忙。1点42平台打电话给我,跟我说:因为骑手送过来,我收了,没有跟骑手说我不要,所以不能退(大致意思)。平台还说因为下雨,忙,会晚送一点,而且校内骑手也是学生,得等他们下课。但是我觉得,首先我是提前预约好了的,如果店主已经把我的餐做好了,再忙我的单也不会说差不多一个小时后才送达。就算骑手是学生,也有很大一部分学生在11点左右的时间段是没有课的。我打电话给平台的时候,我也说了,餐我没动过,就放寝室,我难道不能退嘛?超时派送难道还是我这个消费者的错吗?我消费了,结果就是值班回来吃冷饭的吗?平台退款处理做的十分不好,只想着自己的利益,完全没有顾及消费者的权益,何况我也是个学生,难道我就应该被强行要求吃晚送的冷饭吗?希望我的投诉能够挽回我的一点权益,也能让平台重新处理,改进措施。
已解释
要求滴水贷(滴滴金融)停止第三方催收
我爸现在得了精神病,在精神病院住院,我在陪床,催收电话从早打电话,让人没法生活了
已完结
平安租赁公司暴力催收,盗取第三方信息
本人在平安租赁有一笔贷款,这个月因资金周转困难逾期了几天,但是在第三天我的朋友都收到了我的逾期信息,本人也没有失联,这件事对我的打击真的很大,本人本身患有中度抑郁,真的接收不了盗取个人信息,爆通讯录!希望公司注重!
已完结
投诉长银消费金融虚假宣传
暴力催收,电话威胁,骚扰家里人,电话扬言要上门催收,不停打电话给我和家人朋友,严重影响我们的生活
已完结
投诉平安租赁不当合同收费,要求销户赔偿
您好,2023.8.27购车被欺骗的情况下,平安租赁业务员在我不知真实情况下用她自己的手机在网络同时签订了《售后回租合同》、《抵押合同》、《融资租赁合同》,当时告知是用于征信查询。全过程中平安国际融资租赁有限公司未电话核实过合同。提车后找对方要合同告知合同未生效,后发觉不对劲,找车商及平安业务员协商,约定2024年2月12日(还款满6期)解约,到时间后找客服说要按起租日算6个月自己申请,到时间后结果系统根本自己不能申请,需要他们后台申请,然后告知要审批,我打了多个电话要求尽快审批,最后告知我要3月29日才能办手续。 后经本平台投诉平安工作人员主动联系我,协商结清办理时间3月17日,现到日期后收取各种不合理费用,收取结清时间后的租金+违约金+留购价,合同来源不合理及不正当,结清时各种坑消费者的权益。希望得到帮助,万分感谢
已解释
滴滴金融催收滥用权力,老人身体受影响,要求解释赔偿
催收一直到处乱联系家人,老人现在身体不好,你们就这样乱联系老人,你们想干嘛,资金够了,我这边就去结清了
已完结
暴力催车款
态度极差,威胁、勒索行为,多次骚扰家人,威胁家人及亲朋好友还款。
已改善服务
平安车贷资料邮寄
我与3.2号结清了所在平安的车贷,需要结清材料。想要找客服咨询一下进度。想要一个具体时间。但是客服不回答,只让我等。
已完结
投诉平安租赁客服态度差
您好,2023.8.27购车被欺骗的情况下,平安租赁业务员在我不知真实情况下用她自己的手机在网络签订了《售后回租合同》、《抵押合同》、《融资租赁合同》,贷款6.1万做成6.7万,共需要还款88603.20元,当时告知是用于征信查询。全过程中平安国际融资租赁有限公司未电话核实过合同。提车后找对方要合同告知合同未生效,后发觉不对劲,找车商及平安业务员协商,约定2024年2月12日(还款满6期)解约,到时间后找客服说要按起租日算6个月自己申请,到时间后结果系统根本自己不能申请,需要他们后台申请,然后告知要审批,我打了多个电话要求尽快审批,最后告知我要3月29日才能办手续,我已不相信他们公司,现寻求帮助尽快解约,希望能得到帮助,谢谢。且服务费对方未提供发票
已完结
上汽金融催收人员暴力催收,客服出尔反尔
我买了一辆车,用的上汽金融的贷款,2024年2月因为失业原因暂时未能偿还贷款,多次和上汽金融微信公众号客服反馈还款计划和停止联系紧急联系人,客服每次反馈也都是备注,每次答应不联系紧急联系人,其催收人员还是一如既往地联系紧急联系人。其催收人员好多次电话威胁恐吓我和我的家人,态度极其恶劣。
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