一开始报名时说明，不过退学费的百分之30，可是我没有过，现在又说有单科最低线50分，以这个为理由不退了，本来我打算今年还报

我1580元购买了文都网课，共两科，政治和英语，开通政治后觉得教学质量很差，想要求退还没有开通的英语课的费用，我已经因为这个事情跟文都考研沟通半年多，一开始他们说只能转让课程，但是好几个月没有转出去，后来答应退费，扣除百分之二十退百分之八十，后来很久没有回音，我去问又说不退了，一分钱也不能退，希望文都履行承诺退费

2019年10月13日，在淘宝购买文都执业医师2020年课程，2个多月2020年一直没有更新，其他培训机构均已更新，现想退课，根据文都退换课规则，直播课在未开课前均可退还，但并未提出还有摊销费，退款过程中对方提出要扣除摊销费，我同意了，但是最后准备退款的时候又说退不了不能退款，官网客服热线无人接听

在去年底活动报的考研班，缴费后上了几次面授课发现不合适，找培训班退费，班主任也不管，咨询的老师说给我问问后来说不能退，让我转给别的学生，我一个学生从哪找学员，拖到现在，现在说还只能转给跟我同届的学生，都已经大四了快要考研了根本没人报班了。缴费的时候也没有合同之类的，只有一小张发票。现在一分钱都不退，这么大的培训机构没有退费这一说法?！找投诉，投诉让跟培训班老师沟通，沟通半天，还是不给退。

2019年3月10日向河南省文都购买绽放彩虹班的考研课程，包含初试政治英语和专业课、暑期43天的集训营和复试。原价是31800元但文都当时跟我说有优惠，最后以28500元购得。当时缴费的时候说每周的专业课会在离我们学校较远的地方上但会给我们安排车辆，但实际并没有安排车辆，每周一来一回自己要花60元去上课，但郑州市龙子湖校区就给安排车辆。 暑期集训营上了一半，觉得教的不行，而且暑期集训营的环境也不太好，经常停电，而且宿舍安全得不到保障，想要退费。与相关老师联系后，说如果要退费核算之后不仅没剩多少钱甚至还是负数，后来看了核算单发现他是按原价给我计算的，可当时缴费明明不是按原价，这显然是霸王条款。我有将近四个月的课和之后的复试课没有上。

几经多次催文都给我找专业课老师，期间经历一个半月未找到，后来随便找了俩极端不负责任的专业课老师，我不满意找他们退专业课学费，他们各种理由推脱不给我退费。

我17年前在文都网校平台充2300元钱 打算买课但是由于工作忙没时间就放弃了 里面的钱一直没用过 现在生活需要用钱打算把那笔钱提现 并没有使用的资金为什么不给退钱？这不就是非法集资了吗？消费者只能被当肉猪任人宰割吗？希望平台能给与主持公道

报的彩钻学员两万三千五的班，没有试听，直接缴费，上了两次面授课发现不合适，找培训班退费 说不能退费，要求我转学员，还只能是我本校的学生。我一个学生从哪来的学员，这么大的培训机构没有退费这一说法?！找投诉，投诉让跟培训班老师沟通，沟通半天，还是不给退。

之前买网课的时候文都宣传的张凤瑞老师讲课，现在换老师不通知，延长课程更新时间，资料不给发放，政治也更换老师，发的资料大部分都是19年的，问旗舰店客服她们就让找售后，找售后又让我找淘宝客服，推来推去，不给退款，还说退款要扣课程摊消费，可是自从买到课程以来，只有19年的课，20的课更新的屈指可数，凭什么他们的问题后果要让我们消费者来承担？希望文都给我合理的解释并退款！

之前买网课的时候宣传中医综合是张凤瑞老师讲课，并承诺3月份上线课程，但是课程迟迟不上线不说，还换了老师，退课需要扣除一大半费用，但是根本没上线多少课，虚假宣传，诱导消费者消费