投诉文都教育虚假宣传 网友保保 2019-03-25 已完结 之前买网课的时候宣传中医综合是张凤瑞老师讲课,并承诺3月份上线课程,但是课程迟迟不上线不说,还换了老师,退课需要扣除一大半费用,但是根本没上线多少课,虚假宣传,诱导消费者消费 投诉进度 平台完结 2019-03-27 13:46:44 处理结果 文都教育回复:已跟学员协商,扣除的348元费用(资料203元,摊销费用145元)学员现申请把未用过的资料退回,希望可以少退些费用,已同意学员的申请。目前学员正在邮寄,资料到我们这边后,如资料不影响二次销售,这边会核算金额,给学员办理退款。 平台跟进 2019-03-26 18:09:57 用户补充投诉 2019-03-26 09:48:56 补充内容 本来就是他们的问题,扣了我348块钱不说,还让我申请理由填退运费,不然不给我退款,为什么选择权都在他们那边 用户补充投诉 2019-03-25 20:41:52 补充内容 还没给我退款就把我的课都停了,我也没同意他们的退款办法 平台审核通过 2019-03-25 20:02:29 用户发起投诉 2019-03-25 20:02:27 展开全部