以优惠价购买文都教育的课程，现要求退款，结算按原价算，拒不退款

网友保保 2019-08-19

已完结

2019年3月10日向河南省文都购买绽放彩虹班的考研课程，包含初试政治英语和专业课、暑期43天的集训营和复试。原价是31800元但文都当时跟我说有优惠，最后以28500元购得。当时缴费的时候说每周的专业课会在离我们学校较远的地方上但会给我们安排车辆，但实际并没有安排车辆，每周一来一回自己要花60元去上课，但郑州市龙子湖校区就给安排车辆。 暑期集训营上了一半，觉得教的不行，而且暑期集训营的环境也不太好，经常停电，而且宿舍安全得不到保障，想要退费。与相关老师联系后，说如果要退费核算之后不仅没剩多少钱甚至还是负数，后来看了核算单发现他是按原价给我计算的，可当时缴费明明不是按原价，这显然是霸王条款。我有将近四个月的课和之后的复试课没有上。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-08-20 22:29:33

平台审核通过

2019-08-19 17:34:13

用户发起投诉

2019-08-19 17:34:11

展开全部