上次打电话是半个月之前吧。说是课包里有一个集训营上不了，要我转豌豆思维，不转也不退钱。我就转了。当时那个人跟我说的是外教目前还是能上，但是不知道什么时间会停止。当时我是小课包当天晚上第一节课。打电话的时候还没上。我就说那我不开课包了给我退费吧。他说不行。因为没有停课。结果今天又换了一个人给我打电话说外教课只能上到7月5号。让我每周加课上完。我说那不可能。我不上了。给我退费。她就只给我退923块钱。而且说时效不保！没有一个官方的联系电话！也没有一个退费说明的短信！就让你无限等着。这就是跑路不打算退了吧！我要求把课时给我退费回来！

2021年6月18日，在魔力耳朵的老师推广下花费9999元购买120个外教课时，2022年上半年不停打电话骚扰威胁我说外教课上不了，只能转课时包到豌豆，我提出退费请求，老师敷衍我说退费的人太多，是退不了的。无奈下我转过课时包到豌豆，发现豌豆一直不排课，也没人联系。我只好投诉转回了外教课时包。当时英语外教课时包还能正常上课，直到2022年6月6日开始，上课时没有老师，而且客服也不再提醒上课，实际上没有老师上课了，但是之前安排每周三次的课程依旧在后台扣课时，我打客服电话，客服说魔力耳朵要联系班主任老师，却不提供班主任老师电话。该公司已经违约，课程无法继续，申请退费也无处申诉，公司也联系不上，客服电话形同虚设。还有剩余150节课程，按原价80左右一节，需退款实际损失12000元。

2020 年购买时，承诺自由选择约课时间，现在无法上课，程序关闭，辅导老师联系不上

魔力耳朵客服人员电话打不通，无法正常上课，要求退费。 魔力耳朵教室进不去，联系不到任何老师，没有任何交代，退钱！

我于2018年和2019年在魔力耳朵购买2次课程包，实付金额合计27698元，可学习课时480节。当时被告知没有有效期，不满意可随时退款。 2021年10月魔力耳朵班主任联系，魔力耳朵和豌豆思维合作，豌豆思维课程多样，并帮忙将一部分课时转到豌豆思维。去选课才发现豌豆思维是启蒙教育，并没有适合我家12岁孩子的课程。希望班主任将豌豆思维兑回魔力耳朵，无果（至今未兑回）。 2022年6月6日，接到魔力耳朵班主任通知，魔力耳朵将在2022年6月底停止授课，剩余208课时，要么在6月底之前消化完，要么转去豌豆思维。 我们不可能在这么短时间消化完这么多课时，豌豆思维也没有适合大孩子的课。协商过程爱搭不理，班主任同意退费之后再无进一步回话，客服电话也一直打不进去，魔力耳朵有故意拖延不愿退费之嫌疑。 父母的血汗钱来之不易，殷切期望相关部门帮老百姓讨回公道，万分感谢。

被魔力耳朵班主任诱导兑换豌豆思维课程，说不想上可以换回魔力耳朵课。现在找不到联班主任 无法上魔力课。联系客服已经好几次了 都解决不了问题。因为居住在国外 只有通过网络方式联系了解到国内状况。所以说消息很闭塞 什么时候能不能上课都是通过班主任联系。无法联系上班主任 首先一些课程消息无法知晓。最重要的是现在魔力耳朵的课都没有了 豌豆思维的课又转入不了。课程无法继续浪费孩子时间 家长的金钱。故申请退款。刚才试着登陆个人中心，不知为什么登陆不了 手机验证码 也不好用。真的是很无语。报名时间和课程信息都看不到了。

2021年3月23日在魔力耳朵购买价值6999的课程包，承诺课程包加打卡，还有购买的还没有上的一节试听课一共136节，后来魔力耳朵取消打卡，现在只上了131节，不能再预约课程，反馈给客服，说会有购课老师跟我联系，但是一直没有收到任何方式的反馈。

我于2020年10月29日购买魔力耳朵英语课程总费用24999元.魔力耳朵工作人员于2022年1月25日打电话说因双减政策要求把没上完的英语课转到豌豆思维还能继续上英语课，随后魔力耳朵工作人员打电话说不能继续上英语课。之后我多次打电话给联系老师，电话属于空号转态，微信也联系不上老师，现要求魔力耳朵退费18999元.我所在地属于贫困地区，每一分钱都是节省下来的，都是血汗钱。本来想通过网课给小孩提升一下英语，到最后被不良商家欺骗了。希望通过消费宝为我们主持公道，我也坚定相信消费宝能为消费者主持正义。

2021年1月开始在魔力耳朵上课，2021年8月15在客服保证双减也能保证上完课情况下续报2个精英包8996元，一直未开包，后给转成豌豆思维，还说不影响上英语课，现在又说上不了了，要求退费无通道，客服电话打不通，现在网络上曝出魔力耳朵跑路，一大批家长都在投诉，希望相关部门及时调查，切实维护消费者权益

诱导家长把魔力耳朵的英语课转发豌豆素质教育，说是随时可兑回来，也可以直接在豌豆上英语课。但是没课时了，一直失联，要求退费！