魔力耳朵课程上不了，没有老师上课，客服电话说找班主任老师，却不提供班主任电话，无法退费，却在扣课时

网友保保 2022-06-17

已完结

2021年6月18日，在魔力耳朵的老师推广下花费9999元购买120个外教课时，2022年上半年不停打电话骚扰威胁我说外教课上不了，只能转课时包到豌豆，我提出退费请求，老师敷衍我说退费的人太多，是退不了的。无奈下我转过课时包到豌豆，发现豌豆一直不排课，也没人联系。我只好投诉转回了外教课时包。当时英语外教课时包还能正常上课，直到2022年6月6日开始，上课时没有老师，而且客服也不再提醒上课，实际上没有老师上课了，但是之前安排每周三次的课程依旧在后台扣课时，我打客服电话，客服说魔力耳朵要联系班主任老师，却不提供班主任老师电话。该公司已经违约，课程无法继续，申请退费也无处申诉，公司也联系不上，客服电话形同虚设。还有剩余150节课程，按原价80左右一节，需退款实际损失12000元。