因美联英语布吉万象汇机构老师于2021年9月6日刘婉婷老师和我说，因为国家双减政策下培训机构将于本月18日停课 所以老师和我说有两个办法 第一 去南山CBD中心上课 我住横岗太远了所以我没有选择 第二可以转线上并答应补偿我20节1对1私教外教课 在2021年9月18日 我联系线上英语老师以后 她和我说 我只有以前没上完的课 答应补偿我的课没显示 之后我咨询了线下老师 这一咨询 不得了 主管张术伟推皮球 推的溜啊 估计以前经常做这种事。主管张术伟一口咬定 是线下老师口误 补偿课不算数 态度蛮横 嚣张至极 法治社会 朗朗乾坤 竟然还有这样的人存在 如何为人师表？ 如此不讲诚信 而且我的AC老师竟然拉黑了我 以此来逃避责任 所以我投诉主管张术伟以及刘婉婷 最后给予我合理的补偿 并且向我道歉 最后感谢315 提供的平台 谢谢了

你好，我要投诉举报深圳美联英语这家无良的教育机构，本人的合同于今年3月份在美联的操作下，由美联厦门中心转到深圳宏发中心，8月份联系宏发顾问将合同里的延时卡10张退卡，顾问表示现在处理不了，且态度十分恶劣。根据报名签订的合同里延时卡的使用规则，学员要原有时间内未使用未激活，学员有权随时退卡。拒不处理严重违反合同规定，本人有权追究投诉到底。

本人于2020年10月至4月，在深圳市美联国际教育有限公司完成一级别课程。 但由于定课难，课上课后跟进效果差，等一系列问题，于5月跟负责我的CC老师咨询退费事宜。后续又于6月约了CC核算费用，但其迟迟未帮我提交退费申请。 7月初我还完所有课程分期款项，又一次与其沟通退款事宜，对方表示没有办法，只能到11月12月。 后续约谈校长，给出的沟通方案是给我安排1对1体验课，看看是否考虑置换，同时帮我走退费流程，并保证9月30日前能完成退费。 但7月18日的课程体验极差！ 明知道我有安排的情况，首先不想着协调时间，而是让我克服； 在我表示周一至周三19点有时间后，依然安排到18日下午3点，说是迎合我的时间，但一小时的外教课程全程在英语闲聊，没有上到任何商务英语的课题，期间还有老师不断进出一对一的小教室； 7月17日，我在收到课程安排时，询问是否需要提前准备什么预习工作，但直至第二天临近上课，才得到一句，到了中心拿书看就行了（明知道我上午有事，赶时间过去的情况） 我于7月20日，进一步与校长沟通退费事情，但对方态度消极，迟迟不急于正面回应。这才知道她们之前一直没有帮我提交退费申请，连说辞都从“9月30日一定办完”变成了“最早9月30日办完” 我现在对科技园中心这家机构彻底失去信任，希望退款能尽快到位，并解除合同，而不是一拖再拖！

本人于2020年4月份起提出申请退款，拖延至今，联系业务员也不予理会。

2018年七月份购买了2W左右EM4-EM6的课程，因工作原因以及学习内容教学质量问题（本人也是校外机构的英语老师），2019年4月左右提出退费申请，惠州华贸美联机构一开始从顾问到校长一直跟我做洗脑工作，提出让我转让或者先缓缓，总之是不要退费，纠缠了很久，直到2020年1月份才让我签退费单，后机构以疫情为由，一直拖着，4月份左右我去机构见负责人，负责人承诺7-9月份会给我退款，期间一个信息没发，一个电话未打，从1月等到9月，我太累了，寻求社会帮助，拿回学费****

2019年7月26日，由于体验课进去之后完全没有上课的感觉，都是在说服并且诱导消费，当时觉得报名上课也不是什么坏事，但是上完一段时间之后，感觉上课质量差，逻辑混乱，效果极为不佳

2019年8.31签订60课时共38800的学费；当晚邮件只收到两张电子收据，并没有提供电子合同。学费分两笔金额 每一笔合同日期不同 一是2019.10.31到期，二是2019.12.31到期。 合同的第一节课开始日期是11.17日 即一张合同过期后才开始，期间并没有任何一个老师发过合同给我 也没有老师说有有效期这回事 更没有告知合同已到期（到期合同金额为14000）期间一个月我上了一半的课程 不仅学习质量不好，且更多的SA和CC不负责 没有进行课程跟进。紧接着由于寒假与疫情停止上课 随后于2.29像CC申请退款，CC敷衍说去了解情况 紧接着不回复信息 再然后打电话劝说我改线上授课，直到我拒绝 CC直接发出截图说我的合同已到期 并把我推给惠州CC，让我找惠州CC解决问题（合同在惠州签署，但由于学校原因将课全部转到佛山校区）。从头到尾我没有收到合同，合同是我12.4找佛山CC索要与12.5发到邮件上，当时已经是一份合同到期，佛山CC一直推脱劝说不能退款，还拿合同到期说事。我并不知情合同的日期，因为根本没到过我的手上，我只希望能要回剩下课程的学费。

我于2018年10月15号在重庆美联英语解放碑中心报名商务口语培训班3个级别，现已学完，于2019年2月12号在机构销售人员的劝说下追加报名3个级别通过京东教育白条贷款缴纳2w，但现在解放碑中心以不开设更高阶段课程为由，叫我去他们其他中心上课（我去其他地方很不方便，解放碑离我最近），完全违背了学员的意愿和当时在这里报名上课的初衷（方便），遂拒绝继续上课并要求重庆美联英语解放碑退还我剩下3个未上级别学费（2w,通过每月1000贷款方式缴纳）

我在中山2018年9月20办了美联英语的课程m1到m5 到此为止2019年11月15号就上过5节课 2019年4月份的时候来深圳所以把课程转来深圳了 然后一直出差忙于工作没去上课 后来我的工作很忙经常不在深圳 我就说可不可以把课程转让给更需要的人 她们说不可以美联没有这个服务 可是我在58同城上都有看到转让课程的帖子， 后来学校说不可以 我就说我想退学 美联又说不行 最后中山打电话和我沟通说可以把课程暂停不耗时间 结果后来我提这个事情的时候 深圳和中山的美联又在踢皮球说不可以暂停课程 深圳宝安宏发中心的老师打电话跟我说 早知道我不上课当初就不接受的我入学， 首先我是消费者我也要赚钱要生活 工作让我迫不得已需要出差不经常在深圳 我不可能今天转学上海后天转学北京， 在此期间深圳的美联老师都没有问候过一句 能不解决我的问题就拖着我拖了有半年时间 反反复复 现在我就是要退学 说什么美联没有退学的 我在帖子上看到2019年8月退学的 9月退学的 美联是5月份打电话告诉我不能退学 凭什么别人可以退 我不可以？ 强制性的踢皮球不解决问题 我花快4万块钱闹着玩儿呢 主要是老师都没问候过几句就不管我了 态度也很差 客服电话打不通 美联投诉电话也打不通 你这是大机构吗 我要美联退学费！我要美联英语退学费

一开始诱导消费 后期不负责 要退款没人跟踪 顾问全部离职 来退款说合同到期 无法退款 还有一半课程没上 当时交钱交了25800，还有11800没上，我现在想要求他退款！