2019年在第一网校报名健康管理师后，说当年11月份安排考试，后一直用没有机位拖延，2021年又给我说可以升级课程要我交了950元，说是交了以后可以一直免费考到证为止，或者不想考就全额退款，然而也并没有安排我考过一次，现在想退款已经联系不上售后，而且分管老师也换人了，任何一个人都联系不上

2020考的证，到现在都没发给我，也不回信息，联系不到人。经常说换个人接工作，换了又不理人

2019年1月份，对方单位销售员通过电话向我销售注册会计师资格培训课程。说他们公司在做注册会计师培训课程活动，六门专业科收费6700元，并且送综合课程。承诺他们的课程是直播课，三年帮助我通过注册会计师资格考试，每年还有奖学金。有班主任负责日常学习督促，有客服服务。如果三年未过或服务不到位，将全额退款。我通过微信在2019年1月13曰付款500元，1月19日付款6200元。在后期学习中我学习的课程不是直播的，日常也未收到班主任任何信息，向他们提问也没有人答复。在2019年12月20日取得考试成绩时，向对方销售人员联系时，己经无法联系，向客服反应问题时，第一次有人接电话，第二次无人电话。后来我在2020年4月投诉对方公司，对方公司相关负责人又联系到我进行协调，最后和他们公司又签了一份协议，他们同意向我服务到2023年10月30日，并开通相关课程网站。但是在2022年3月份，我跟对方相关人员联系今年课程及服务时，对方已经不在回应，且对方学习网站也登陆不了。

在2019年7月购买了价值3104元的套餐-考健康师！购买前与客服沟通说的是不想考试随时退费，后期又被客服忽悠说是没有押题不好考、又在2020-11月购买了价值900的押题，因工作原因一直与考试时间错过、跟客服提议退款不考了、又被客服告知不能退款、不满足退款条件，需要满两年才能自动退费、一直到现在都无法退费！近期听客服说的是退款申请到达了退款专员哪儿、需要加微信退款、但是沟通不了、退款专员一边打着不踢皮球的幌子，一边不理我的问题、我问的问题一直不回应、他要求的资料填写了基础信息、说是要填写协议、这个退款协议也是含糊不清、没说退款到什么账户、若是不退款应该如何处理等很矛盾的协议，以此询问退款专员，结果一直不理人、直接是一周一周那种不理人；客服也是躲避这个问题，直接转换了其他客服、新的客服也是不搭理人，这个不是踢皮球？若是不在上班时间不回答？可是在上班时间也不见他搭理人！我就想退款、别无他求、也不想要啥子赔偿！要是不退款、我就一直投诉！

本人于2019年10月中旬通过网络机构报名健康管理师三级培训班(该机构来自上海市松江区九亭中心第一网校），当时是通过第一网校杨倩倩老师报的名（我是在她告诉我我完全符合报考条件并答应我肯定让我参加2019年11月份考试的情况下报的名），随后通过她提供给我的二维码支付了2800元报名费（报名费2800元显示支付到德士远雄（北京）教育科技有限公司了），紧接着报考所需的一切资料杨老师要啥我都给她提供啥了，可到11月份临近考试打印准考证时我的准考证打印不出来，我就联系杨老师她说她没给我报名成功，当时我就问她你答应我的让我参加2019年11月的考试现在不能参加了那我就不考了要求全额退费，接下来我就总找杨老师要求全额退费，后来杨老师就玩失踪了我打电话她不接微信她不回，打客服也打不通，好不容易通过售后那得知杨老师离职了（明摆着她就是在逃避责任啊），于是售后就劝我继续参加2020年4月份的考试说老生优先报名，无奈我就答应了继续4月份的考试，可哪成想年后闹起了疫情2020年4月份考试延期了，一直延期到10月下旬11月初，等待了一年终于到报考的时间了，学管老师要啥我又提供了啥，可到打印准考证的时候我的又没有，一问三个批次又都没报名成功，我气急了当时就要求他们全额退费绝不延期再考了！因为他们没给报名成功致使我错失两次考试机会，我认为问题不在我（因为头报名时她们说了我符合报考条件，她们要啥我提供啥了），所以我要求第一网校全额退费绝不延期再考了，拨打客服不是没人接听就是客服相互推诿不给明确答复，在我的一再追问下直到前天学管老师给我的答复是就退河北省的报名费385元，我一听都给我气乐了你们两次都没给我报名成功导致我错失两次考试机会，难道我要求全额退费不考了不应该吗？？？我就不明白是什么原因让她们胡乱承诺？该机构一直不出面处理问题也从未主动与我联系？恳请相关网站报道此事，还我们消费者一个公道！！！有跟我一样被**的同志们一起出来维权。

2019年在第一网校报考健康管理师学费4000元 说帮我报考最早一批 明年就从最低级开始考了赶紧报 10.24号考试现在说没有帮我报名 还让我交了999元买题还有三天就要考试了，就让我一直等着，不知道联系电话，我每天都发信息问情况，也不回信息，让退钱给我，我不考了也不回应我，我想投诉把我的钱退了

第一网校之前与重庆机构合作健康管理师报名，后因两方之间的问题导致本早就该提交的报名资料也没有提交，考试也没有报上，造成了第一次延误。期间一度没有人员负责管理，也联系不到任何第一网校的老师，在群里发送消息也没有回复。后因疫情原因推迟到四月份，又再次延迟推迟到十月份，截止到最近一次通知2020.9.1又再次被告知考试延迟至2021年，具体时间未定。直播课程也发生变动，由网页改成钉钉直播，但却不允许发言提问，只能私下提问，课程直播意义没有。发送的参考资料有错误也没有人正面解决。自认已经耽误很长时间，申请退费也不同意。且沟通过程中工作人员态度恶劣。

本人于2019年8月31日，第一网校招生老师周老师的微信，询问报考健康管理师的条件，以及费用，考试等问题。说我完全可以报名，费用一起是3104。考试时间是2019年11有份中旬，她发来公司的收费二维码名称是德士远雄北京教育科技有限公司，于是我将费用3104转给了对方账号。接下来就是学习。一直学习快考试呀，告我报名没报上，下次考之后了无音讯，一直到现在，恳请有关部门帮帮忙

第一网校当初宣传健康管理师，说名师讲课，包报名，报不了名全额退款，我于2019年6月10日交了3104，当时说明因为工作原因，只能参加9月份考试，第一网校承诺肯定报上名，但是后期根本联系不到对方的管理人员，导致我无法参加9月份考试，我现在要求第一网校全额退款。另外我半年前就投诉了，显示已交企业处理，但是就没人联系我。这都什么服务态度

该网校老师在学员缴费后，不负责后续报名与课程跟进，一报名完成缴费以后就玩消失联系不上，所谓的第一网校并没有学员群，美其名曰为了对学员负责，每个学员一个群，到现在才知道，是为了不让我们发现受骗后互相联系才这样做！并且课程质量实在惨不忍睹，老师完全是照本宣科，多次与客服和老师联系，却以“我辞职了”为由拉黑，要求退款但客服和老师都以失联，到现在为止都联系不上人，更可气的是他们到现在为止还在官网和微信上发招生信息继续骗人！我们找不到负责人，查不到地址，无法考试报名，一想到我们辛辛苦苦的血汗钱就这样没了真是欲哭无泪，希望有关部门和投诉平台帮助我们广大学员讨回公道，帮助我们退回报名费用，赔偿相应的损失，防止更多的人上当受骗。