客服服务太差了一再拖延，我们这里有疫情一直没上班，他那个学费还是银行贷款的，突然出现的封控让我手里没有能还的钱，就和他们商量看能不能先退了，但是他们就一再拖延。还有签的时候因为打电话叫我怎么签，我都没看合同，才发现合同日期不清楚，五年的课程怎么能合并变成2.5年。他们就拖着不解决问题。真的像诈骗，

因为个人原因 不能继续学习需要退掉 这边培训机构不配合老是在推卸

从2021年9月份从短视频广告了解提升学历，当时只是了解一下，他们工作人员，以以后难报考，最后一天为理由诱导消费，后续让下载一个软件自己看，中间两个月没有任何联系，售后服务态度差，2022年3月份本人由于工作原因需要退费，又以各种理由推脱

我于4月13日，在深圳秀才教育机构报考了专科加本科。全额16860，在惠学习上分了十二期首付交1686。由干工作压力过大，而选择退掉了本科。当时我向机构的人员说退课的时候。他们是多次劝阻我，我还是选择了推掉。当时也答应我了。后来我就在惠学习上发现，贷款的金额还是不变，询问了工作人员说是没有影响的。之后我就向惠学习的客服打电话，他们说没有收到任何机构给他们的退课申请。我感觉我受到了欺骗。我一气之下联系了机构人员的客诉，说我没有退掉本科，也没有收到。我跟他说我要退掉本科跟专科我不读了，在经过多处协商发现了机构人员一直拖没有给我处理。而且我是没有签合同，也没有上过一节课。我现在就想把专科跟本科退了，一直拖着不处理，打电话不听，发信息也是爱理不理的。现在疫情谁的钱也不是大风刮来的，就想尽快把这事解决了，谢谢