绿森商城网购手机不发货也不退款，多次和客服联系，始终告知在退款中。现在400客服电话也没人接了。

本人于2020年7月28日从绿森商城购买苹果11手机一台，付款3899元。之前从未从该平台购买过手机，付款成功后，该平台一直不给我发货。之后我在2020年9月7号因为平台不给我发货就点击的申请退款。平台回复承诺3个工作日的会给我完成退款。但是截至到2021年1月18日。该平台一直没有给我完成退款。期间我多次咨询该平台客服，平台客服以各种理由推脱。现在恳请该平台履行承诺，给我完成退款。

2020年10月28日付款购买一部苹果12pro手机，订单显示3-4周发货，结果一个月后打电话给绿森客服说还要耐心等待，然后申请退款，客服说会加急处理，叫我再耐心等待，到现在退款都渺无音讯，这个绿森商城是怎么回事呀？

2020年10.15购买的苹果手表一个月没有发货。后来我申请退款到现在都没有给我办理退款。本人学生党。现在钱都还不起了

本人于2020年6月10日前后在绿森商城加价购买了原箱茅台酒3箱。在约定时间还没有发货后，多次催促无果。九月，绿森的成都分公司承诺会在3天内给我发货，让我稍安勿躁。这一等就到了现在，马上过年了，这酒什么时候能发货？

本人于10.31在绿森商城购买苹果12手机一部(支付到温州蘑菇沄信息科技有限公司），充电宝一个，共7213.57元，公司承诺的十个工作日内发货，但却超时多天，于是到公司去咨询，公司售后告知我无货(但商城客服承诺的有货）于是让我让我退款并承诺七个工作日内到账，我于11.16日退款至今并未收到退款，寻找客服都是一再推脱。浙江绿森信息科技集团有限公司未遵守自己承诺的条约且不尊重消费者的权益，疑形成诈骗。我的私人财产绝不能白白存在一个不守信用的“诈骗”公司。 订单号:87****8160****69****87****77 87********60****69****23****27 速退款！！！急还贷款！！！！！

本人于10.31在绿森商城购买苹果12手机一部(支付到温州蘑菇沄信息科技有限公司），充电宝一个，共7213.57元，公司承诺的十个工作日内发货，但却超时多天，于是到公司去咨询，公司售后告知我无货(但商城客服承诺的有货）于是让我让我退款并承诺七个工作日内到账，我于11.16日退款至今并未收到退款，寻找客服都是一再推脱。浙江绿森信息科技集团有限公司未遵守自己承诺的条约且不尊重消费者的权益，疑形成诈骗。我的私人财产绝不能白白存在一个不守信用的“诈骗”公司。 订单号:87****8160****69****87****77 87********60****69****23****27 速退款！！

支付了一台手机，共6499元，不发货也不退款。类似我这样子的受害者不在少数，当前对方平台仍然能够打开，将会有更多受害者被诈骗

多次问客服只回复耐心等待，问具体发货时间都没有明确回复，从2020年9月17日到至今还未发货，订单显示最晚2020年11月1日发货。

10月份在绿森商城买了一部苹果手机商家承诺20个工作日发货的可是等了1个多月没有发货 期间多次跟客服沟通 可是客服总说加急处理 可是一直没有结果 于是我就退款了 可是退款也有一个多月了 钱还是没有到账 找客服 客服说公司经营困难 眼看要过年了 等着钱过年呢