本人于2022年12月，在环球网校赵老师所发的通知中，了解到可以内部考人力资源管理师，并且在微信和电话多次沟通，包括上网找了人力资源管理师的证书，切图后，都确定考完得的是职称证，而不是职业技能证。确定后，于12月购买了【人力资源管理师】班，支付了13800元(一万三千八百元整）。 2023年5月28日收到了证书，证书内容是职业技能等级证书，企业人力资源管理师，并不是职称证书。与之前沟通的和拍图确认的不是一个证书，于是我立马联系环球网校赵老师进行沟通，发现赵老师一直不予任何回复，电话也不接。 2023年7月，又收到了赵老师的报班通知，但是我发信息依旧不回复。2023年10月，我联系了环球网校客服部，经过多次沟通包括邮箱提供相关当时聊天内容及证书照片，申请环球网校退款。环球网校不予认可。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

本人于2022年10月30号购买该网店课程由于没有时间上课于是联系客服售后退款结果该平台里的老师跟我说签过协议不能全额退款只能推部分并且说服我取消售后服务当时为在校大学生对一些基本判断能力还不充足，在后续的12月份联系过客服退款一直拖延说有老师联系我会反馈结果由于之前的结束售后导致无法售后后续也没人联系我一拖再拖，持续到到今年断断续续联系退款，可以拖延导致说找不到我的订单号也找不到课程，我一直没有上过课而且里面所谓的老师也说有什么ps兼职外快一个大骗局，解释说钱款去向不在改网站订单索性直接投诉京东希望追回

环球网校商家虚假宣传，霸王条款，课程完全不符和预期所需要的。

受环球网校业务员诓骗称有核心资料可以包过，不过退费。 22年9月16日网上缴费6800元给环球网校，签订考试不过退费协议，但是购买学习视频和资料后发现所谓的核心资料质量非常一般，甚至不如已购买的其他网校1000左右的网课质量。把信息反馈给业务并告诉她这么多视频我看不完而且跟已学课程重复率几乎100%，浪费我时间更不利于考试通过，收到反馈后她说：要退费就要刷完视频。 我在考前跟业务核实：完成度达到90%是不是可以退费？并截屏得到肯定回答 成绩出来申请退费时，提示审核不通过 23年9月22日16：23打环球网校客服电话，告诉我：我的课程完成率已达到90%，满足退费要求 紧接着又有客服打电话来告诉我：强化集训课程只完成4%，不符合退费要求 投诉环球 一、协议带坑，要求括号内容均完成90%不写清楚，协议用（A、B、C、D）总完成率90%，用总完成率误导消费者，让消费者认为：完成所有课程合计的90%为达标 二、工作人员坑骗消费者，以核心资料和退费协议诱导消费，告知消费者退费标准不准确（或者误导消费者错误的退费标准） 三、我签的是考不过退费协议，期间没有工作人员提醒和告知没学到的内容 四、请求工作人员核查是否满足退费标准和提供核查的途径，提供的查询方法查询结果满足退费标准，也得到肯定回答。退费时又称：以环球后台数据为准拒绝退款 五、环球网校给消费者发放赠送课程（并未明确告知赠送课程也要完成90%以上才能退费） 环球网校先诓骗消费者消费，再以各种理由拒绝退费

维权告知书 本人陈照月，于2022年6月5日在北京环球创智软件有限公司报名，学费3980元，贵机构以不用怎么学习，专门老师对接包过，配合一次线下考试就可轻松拿证，1.5年毕业等等虚假宣传再次诱导我7月1日、7月20日在北京环球创智软件有限公司、内蒙古桓酋教育咨询有限公司缴费6000元，还诱导我使用贵机构合作的贷款平台进行贷款分期。报名之后在我不知情的情况下改了我的专业，说是政策问题，并在考试前又给我加了一个课程，这根本不是我选的专业，完全看不懂，所以向贵机构提出退费，贵机构以注册学籍为由不予退费，之后百般推辞让我配合贵机构，让我心生怀疑，我便再一次向贵机构提出退费，贵机构却说我已经考籍，可我并未参加过考试，却还说马上会有成绩，平时问问题也推脱搪塞。现鉴于贵机构敷衍了事的沟通态度，以及非常糟糕的处理结果，本人做出以下决定： 1.即日起贵机构仍不退款则开始维权； 2.贵机构退回本人全部学费。 如以上款项处理完毕，那么由于贵机构处理不当对我本人造成的严重影响，可不予追究。否则，我将会向呼和浩特市北京市海淀区市投诉举报贵机构，并向呼和浩特市新城区人民、北京市海淀区人民提交举报信，以及向呼和浩特市新城区人民法院、北京市海淀区人民法院提起诉讼，本人保留向贵机构追究法律责任的权利。

本人陈照月，于2022年6月5日在北京环球创智软件有限公司报名，学费3980元，该机构以不用怎么学习，专门老师对接包过，配合一次线下考试就可轻松拿证，1.5年毕业等等虚假宣传再次诱导我7月1日、7月20日在北京环球创智软件有限公司、内蒙古桓酋教育咨询有限公司缴费6000元，还诱导我使用该机构合作的贷款平台进行贷款分期。报名之后在我不知情的情况下改了我的专业，说是政策问题，并在考试前又给我加了一个课程，这根本不是我选的专业，完全看不懂，所以向该机构提出退费，该机构以注册学籍为由不予退费，之后百般推辞让我配合该机构，让我心生怀疑，我便再一次向该机构提出退费，该机构却说我已经考籍，可我并未参加过考试，却还说马上会有成绩，平时问问题也推脱搪塞。鉴于该机构敷衍了事的工作态度以及非常糟糕的处理结果，我相信消费保是一个可以维护消费者权益的，是公平正义的，所以在这里满怀期待的请求为我主持公道，在此我希望有关单位对此进行调查，还我们广大劳动人民一个公道，也希望不要再有像我这样的事发生。

2022年7月7日通过支付宝花呗付款支付了3500元的自学考试专科行政管理-全程VIP套餐 ，当时对方没有跟我说这是一个网校课程，只说是自考报名的学费，误导和忽悠让我以为这是成人自考报名费，同时并承诺未被录取可以退款。现在要追回退款，对方一直说在协调中，未给予处理，跟官方客服沟通，一定要让学员提供电话语音证据，这是的忽悠与诱导，谁接电话会去录音。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

两年前，2021年5月份买了这个公司网课课程，买的时候说随时能退，考不过包退，现在退不了，学校老师存在诱导消费者，欺骗手段，骗消费者买课程，买完课程就没有老师跟进了，不管了。有聊天记录为证 在2021年5月，我准备报考中级注册安全工程师，后看到环球网校可以报名学习课程，后再老师的介绍下我买了一个课程叫云私塾费用5568元，后面一个内部老师加我微信说想不想一年内四门一次性通过，有个保证今年一次通过的班，叫内部取证班，但是要追加9500元，说考过了返50%学费，考不过随时退费，于是我就没多想付了学费，心想这么大正规的网校。后来到了考试前再联系这内部老师说已经辞职了，目前联系不上，就知道被骗了。

课程第二次学习时候没人通知，自动开课，现在告知已经开课，时间结束，不退费

拿提升学历进行欺骗诱导，让加点钱可以更方便提早，简单能拿到毕业证