购买的网课不给予退费里面的老师诱骗消费后不给退钱

网友保保 2023-04-12

已完结

两年前，2021年5月份买了这个公司网课课程，买的时候说随时能退，考不过包退，现在退不了，学校老师存在诱导消费者，欺骗手段，骗消费者买课程，买完课程就没有老师跟进了，不管了。有聊天记录为证 在2021年5月，我准备报考中级注册安全工程师，后看到环球网校可以报名学习课程，后再老师的介绍下我买了一个课程叫云私塾费用5568元，后面一个内部老师加我微信说想不想一年内四门一次性通过，有个保证今年一次通过的班，叫内部取证班，但是要追加9500元，说考过了返50%学费，考不过随时退费，于是我就没多想付了学费，心想这么大正规的网校。后来到了考试前再联系这内部老师说已经辞职了，目前联系不上，就知道被骗了。

投诉进度

平台完结

2023-04-20 17:50:00

解决方案

解释

处理结果

环球网校回复：您好，5586元的订单课程网校正常提供了课程服务，并无问题，无法退费。

平台跟进

2023-04-13 17:45:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-12 20:29:51

用户发起投诉

2023-04-12 20:17:36

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