投诉“河南九头马人才顾问有限公司”，要求退款,赔偿,道歉,作出处罚，其中涉诉金额5600元，目前投诉“河南九头马人才顾问有限公司（河南励客教育科技有限公司）又称点跃在线，承诺人力资源管理师二级代报名参加5月份考试包过，不过退费，个人微信汇款到经办人账户5600元，报名未成功，不给退款，从开始到现在一直以微信联系，现在微信不回，视频电话不接，法人马珊珊和马兆强不接电话！去郑州公司关门找不到人！骗取5600元不给退费，找不到人，也联系不上相关人员。”

2018年12月报考人力资源二级考试，原定考试时间是2019年6月，后改时间为11月，2019年11月临近考试前被告知因为政策原因不能参加考试，对方问询我是的退款。我要求退款并按照对方要求提交了相应资料。但资料提交后一直不予退款，且对接人也联系不上了。发信息不回复，语音也不回复。

2018年12月份与河南九头马人才顾问有限公司旗下的点跃在线签订培训协议，培训及代报名全国人力资源管理师职业资格考试证书二级，费用5600元，因签订包通过协议，如果未通过扣除报名费600元，其余全部退款，2019年6月份考试后通过两门，一门未过，客服让我19年11月16日进行补考，说是只要参加考试就能保证通过给证，但是临近考试时候投诉了一次，联系上了给了准考证，但是考试完后联系不上客服，电话关机，微信不回，实属诈骗行为，按照协议要求，应退还我5000元培训费，但一直联系不上客服，还请消费保帮忙解决，不胜感激额。

网络虚假宣传给钱能办理证书；结果钱一交之后；中途一直靠忽悠；一拖一年时间，最后说证书没有、退款也渺茫；多次向当地各部门投诉；毫无结果！

2018年通过微信与对方销售签署人力资源三级证包过协议，并10月30号，通过支付宝转账500定金，11月8号将剩余余额4000支付宝转账给对方企业账户，对方通知2019年6月1日去河南郑州水利与环境职业学院参加人力资源考试，考试结束后迟迟不告知成绩，和对方公司售后联系也是迟迟不回复。该公司存在一定性诈骗行为，2019年河南人力资源成绩已经在同年9月发布出来，任何成绩查询的官网都无法查询成绩。

2019年1月26日报名人力资源师二级，5600元，2019年两次考试没有给我报上名，申请退费迟迟不退，现在公司已关门，但公司电脑社备仍在，期望有关部门协助帮忙退费

虚假宣传，诱导消费，找各种理由不退费，而且人还玩消失，找不到联系人

2018年在微信广告群里收到点跃在线销售人员发布的广告，声称可以跨级报名郑州人资二级考试，费用5500元，费用通过银行转账的方式打到对方公司账户（河南励客教育科技有限公司），点跃在线5月份未给本人报名成功，本人申请退款，售后房老师一直不给退，找各种借口，说60个工作日退，到60个工作日后依旧不给退款，万般无奈之下给我考试推到11月份，可是11月份考试也未给我报上名，我这边已经配合点跃在线走了退款流程，把相关资料发送给他们了，他们还是不给退款，我明确过走完退款流程的5个工作日给我退款，就是不退！又说30-60个工作日！后面微信联系售后服务人员房老师，玩失踪，不回微信，打电话给法人马珊珊，也不接电话！去他们公司办公地址锁门状态！没报上名还不给退款纯属诈骗他人钱财的行为，希望该公司马上退款。禁止欺骗行为！

我是2018年9月19日交的报名费，当时签的合同是如果未考过全额退款，后来说过了，等几个月就可以拿到证书，一开始说的三到四个月出证，过了四个月问 又说要五六个月，又等到过了了半年还是没有，最后来又说19年10月底最迟，现在已经2019年11月了，还没有下文，发信息也不给予回复，之前就投诉过，一直没有反馈，麻烦贵公司这边能做实事，及时反馈给我们当事人

通知11月16日补考，但是至今15日20时，联系不到对方公司的人，没有准考证，导致我不能参加考试，不履行合同内容，不退款