投诉河南九头马人才顾问有限公司点跃在线，诱导欺诈消费

网友保保 2019-11-27

已完结

2018年12月份与河南九头马人才顾问有限公司旗下的点跃在线签订培训协议，培训及代报名全国人力资源管理师职业资格考试证书二级，费用5600元，因签订包通过协议，如果未通过扣除报名费600元，其余全部退款，2019年6月份考试后通过两门，一门未过，客服让我19年11月16日进行补考，说是只要参加考试就能保证通过给证，但是临近考试时候投诉了一次，联系上了给了准考证，但是考试完后联系不上客服，电话关机，微信不回，实属诈骗行为，按照协议要求，应退还我5000元培训费，但一直联系不上客服，还请消费保帮忙解决，不胜感激额。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-11-27 19:41:36

用户补充投诉

2019-11-27 14:57:05

补充内容

与客服打电话、发微信、发语音均不回

平台审核通过

2019-11-27 14:54:43

用户发起投诉

2019-11-27 14:54:41

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