买了课程，上不了，退款也没有成功，多次跟客服反应，也没有什么实际效果，花了好几千，一分钱也没退

我之前报的掌门教育的课程还没上完，现收到信息可以在消费保进行退课退款，请问具体怎么操作？

根据国家政策，已交未履行的服务的补课费可以申请退还，已经申请一年多了，说在走流程，一直不给退，目前客服都找不到了。

2021年在在掌门优课上购买2450元的课程但因双减政策的出台授课老师相继离职课程内容水分加大要求退款近一年但一直没有结果，希望可以帮帮我

在掌门优课上买了课程在开课前申请退款了一直以退费用户多为由不退款而且我的购买记录和退款记录均消失不可查询

2021年9月的课程已经协商退款，一年了，一直没有退款，请跟进，谢谢。

孩子小升初报了掌门优课一年的课程，花了2600多，由于时间关系，孩子不能上课，申请退款后一直是财务审核中不给办理，现在连信息也看不到了！

2021年3月份在掌门优课订了16节课，孩子学校突然改教材，跟掌门优课上教材不符，就申请了退款，掌门优课一直不搭理！客服电话一直打不通，我就在消费保上投诉了它，掌门优课就联系了我答应退款，可是到现在退款一直没还给我，打电话给客服，说什么在排队退款！纯粹的欺诈消费者！

2021年8月14日购买的掌门优课网课程，没有上课，也没退款，老师直接给我拉黑，打掌门电话也没人接，一直拖到现在，以下是老师的微信，具体帐单我找不到了

去年11月份申请了退款，到现在还没给处理。客服打电话也不通，去年说的时候处理到八月份的到现在也是停在八月份就不给退