掌门优课退款一拖再拖！

网友保保 2022-10-19

已完结

2021年3月份在掌门优课订了16节课，孩子学校突然改教材，跟掌门优课上教材不符，就申请了退款，掌门优课一直不搭理！客服电话一直打不通，我就在消费保上投诉了它，掌门优课就联系了我答应退款，可是到现在退款一直没还给我，打电话给客服，说什么在排队退款！纯粹的欺诈消费者！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-10-19 17:47:17

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-10-19 17:47:17

用户发起投诉

2022-10-19 16:31:59

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