我在樊文花办理了1000的卡10次 做了两次 还剩8次 我因搬家太远去不了 所以要求退剩余的钱 她们不愿意退 还有每次去她们那里就是推销 邀约顾客去做护理 还变着法骂顾客 我只希望退钱 协议上规定可以退 现在不给退 说什么换产品 我不需要啊

在商家办理会员发现与其他客户价格不统一 悬殊很大 原项目时长与后期加项目时长一样 缩短做项目时间 为让客户签任何合同订单 会员内容签字 价格虚假报告目的让你办卡 门店也没有任何的明码标价 全靠口头诉说 门店也没有任何的美容师健康证明已经美容师资格证书 说是统一连锁价格统一项目统一 但发现去其他家给到说法不一样 要求退还剩余卡数的钱

本人于2020年在樊文花购买了线下洗面服务，合计充值2000元，未消费完，该店未告知本人跑路了，第一次联系拒绝退款，目前联系不上商家跑路了，侵犯了消费者保护权益，请求退赔未消费金额并赔礼道歉

买樊文花产品那时候问了能不能带面膜去店里敷，客服说能，然后现在说不敷了，不是在店里买的，还有一套产品没用，让退也不给退

店里给我做护理的时候过敏呢，脸部起皮发红，发痒，停了一段时间用了些药好了，然后要求商家退款，商家不给退，要转其他产品，店里产品用不了，一用就过敏还只能转其他产品，强买强卖，态度非常恶劣

我在2023年4月29日，在郑州樊文花科学大道店充值4100元购买了套餐，未开发票。随后在店里做了四次以后脸上出现长痤疮的情况。随后去三甲医院皮肤科进行四个月的治疗，医生告知由于护肤不当导致皮肤出现问题，后续只能用医用类产品。在此过程中我已经告知该店皮肤问题，但该店还是引导我去做护理。在9月去医院复查后遵医嘱与樊文花郑州市科学大道店（地址:河南省郑州市中原区梧桐街道科学大道与春藤路交叉口升龙又一城2号院附22号）进行沟通，希望进行退费，但该店声称距离我4月份充值时间过长无法退费，而且店长拒绝沟通协商，现进行投诉。

服务态度极其差，本来约好第二天做脸，答应的很爽快，结果我把时间腾出来了，又跟我说没空，没位置，没预约，而且最重要的是店长态度极其恶劣，因此我想退款，但就是不退

当时消费说提前一天预约就可以给做，但是我提前预约之后我把自己的时间都腾出来了，到做脸的时间时跟我说根本没位置，两个人来回推脱，因此我想退款，结果又把我推给另外一个人，还是店长，不仅不退款，态度还极其恶劣。

2023年9月9日在樊文花面部护理连锁店续费899元，该店未开消费收据及发票。因新续费还未消费要求该店全额退款，店员以公司要求为由拒绝退款，言明可换其他同价值产品（如面膜、防晒霜等）

在郧县办的套餐，五堰这家店拒绝做，来了几次都没有时间，办的时候说都可以用，办完了要做的时候就不是这会事了，店大欺客啊