2021年10月20日发起退费，到2022年3月18日不给退费，无故拖延，我是贷款给孩子教的学费，掌门一对一坑害老百姓

掌门一对一不给消费者退还课程费用8千多元，只给换2台学习机。

昨天晚上老师打电话过来让我们换成学习机拿到二手市场上去卖，说降低损失，不然退款遥遥无期，七个月的时间退款都没有到账使我对该企业的不诚信深感失望。希望相关部门能尽快处理，给我们一个答复。

您好，我之前在掌门一对一给孩子买了一万多的课时，由于双减政策没再上课，我在9月30号在掌门一对一APP上申请了退款，当时说20个工作日就能收到退款，现在已经半年了迟迟没有收到，现在我要投诉掌门一对一迟迟不退款，麻烦有关部门帮忙解决。

掌门一对一要倒闭 里面还有一百多个课时 一万多块钱 不能打水漂了吧 据说不能退 想要回来

与一月初试课的价格不一样，1月13号缴费几分钟之后要求退款，但是直到现在没有任何进展，客服也联系不上了！

掌门一对一，已经倒闭，却一直欺骗家长一切正常，电话不接，近半年都退不了费，班主任都被迫停职了，请求有关部门帮助解决，退回血汗钱！企业的这种欺骗行为不能容忍！ 请不要转企业处理，这个无信企业已经不存在了！ 谢工作人员！

联系不上客服，安排不了课，现在才发现掌门倒闭了，需要退款，怎么解决

我在2021年7月30日购买课程，总共加赠课78节，花了7745元，8月1日正式上课，上了一个暑假，在9月开学的时候就说给孩子安排课程，但一直都没有排上，从12月开始就再也联系不上他们了。我要求退费。

掌门一对一收了费不能正常上课，现在申请退款，希望有关部门能够帮忙解决老百姓的实际问题