11月20号晚上在美团平台打车，平台有很多运营商可供服务，我将不是我意向价格的服务商全部取消掉后有一位司机接单，美团接单后的界面，用户是看不到我打的是什么运营商的车，预估费用会产生多少。导致我乘坐过后才发现接单的是一辆神州专车，此车是美团打车平台舒适性商家，且还是对应类别商家里价格偏贵的。 经咨询美团客服，客服反馈是我个人勾选的舒适性，我有几点疑问： 1、我在将经济型较贵的车型都取消了，保留了最便宜的。然后又唯独勾一个最贵的舒适型。这不符合常理 2、平台客服说，后台能看到我是手动勾选的，但我要求提供证明，平台表示不能提供。 3、平台接单后，为什么看不到是哪家车商，预估费用多少，让消费者明白消费。 综上所述，怀疑商家故意不完善平台缺陷，诱导客户打到高车价商家以谋取更高单均 我的诉求： 商家提供是我手工调度商务车辆的证明，我明明白白的消费。

11月10日约车去首都机场。 航班时间14：25分 网约车第一，没有按照我的需求走6环，而是走的5环堵车路线；第二，到达机场后又多次绕路导致我到达登机口的时间是14：11分，而登机口是是14:10分关闭的。因此自己未能赶上航班，第一个航班机票 741元，改签后的机票2326，导致自己损失1585元。 美团打车的客服承认自己司机存在绕路行为，但是就是不给予相应补偿，存在店大欺客的行为，作为消费者在与商家沟通无果情况下，请求咱们315帮忙维护权益，谢谢。

我在下午五点左右打车从我家去上海瑞金医院，感觉司机已经是新手，就为他带路，不听我带路的情况下走错绕路，美团还产生了莫民奇妙的高速费用和停车费，绕了很大一圈，造成我去医院约的检查过时！本来就是约时间做的检查，虽然当天做了检查，但时间托了好几个小时，我要求美团把这笔打车费用去除

10月31号晚上在美团打车上打了一辆车，结果司机接单了，电话却打不通了，在原地大约等了20分钟 给美团客服打电话，那态度真的是一塌糊涂，我作为消费者，被他们威胁，他们让怎么样就怎么样吗？随后一直未等到车来接，结果第二天司机自己把订单完成了，我想问下 车是你们美团客服做的吗？ 主要钱还需要我来付？随后我又打电话投诉客服，和司机，等一天给我的答复就是给我十块钱代金券解决！！！难道我是连十块钱都拿不出来？需要你们施舍？我要的是你们处理的方案？你们说怎么解决就怎么解决吗？如果315投诉继续包庇，不管，我直接邀请电视台曝光315和美团！我就不相信我找不到地方说理

多次因打车绕路多花没用，美团对客户完全不负责任，客户真金白银的多花出了但美团客服只用抵用券敷衍了事，强迫性消费，致客户利益于不顾，完全不负责任，这样的事情频发，说明他们的监管上也有很大的问题，一次也就算了，多次真的是受不了