本人于2023年2月19日在快手平台申请了一款移动的流量卡，商家宣传该套餐月租9.9元，包含了300G流量，本人收到卡后按照商家要求激活开通使用，在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费不符，宣传是9.9每月，只是第一个月9.9，后面成了19.9，先后充了两次钱，第一次充钱激活手机卡钱到账活动余额里，商家说能当套餐扣费，购买套餐显示余额不足又充了一次，现在购买套餐显示余额不足，第一次充的钱没法用，后面商家改口说套餐29有10元在活动余额扣除，宣传是9.9，联系商家，商家不予处理，玩文字游戏，欺骗消费者，现在活动余额210，余额13，现在想销号，商家不退款，办理时说是中国移动，已经找移动核实过，这个号码是虚拟号码，并不属于中国移动，企业名：妙想科技，本人办理手机号：163****7000，运营商：Ca****er，ICCID:89****41163****70006，为本人带来了223元的经济损失，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。

本人于2024年4月28日使用手机上网时收到移动运营商的提醒，且已经产生费用30元，由于运营商系统的延迟，导致本人在流量已经用尽的情况下，仍然继续使用上网服务，随即在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用，本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短信通知、APP推送等，或者可以暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。如果流量快用超了，移动公司应该履行一个提醒的义务。如果因为未发送短信导致的流量用超，那么超出的流量是移动公司的强制交易的做法，此时的自动扣费做法严重损害了本人的自主选择权和平等交易权。本人有权要求移动公司赔偿损失，请退还本人超出的话费。寻找移动客服，客服却说这是公司设定如此，我有理由怀疑这是移动公司故意设计如此方便于收割人民财富，望组织能保障人民利益，谢谢！

我于2024年4月把我的一个30元的流量费给取消了，然后它上面的流量就是已经失效的，按你说这个是不应该再扣钱了，但他扣了我的钱，我去找他们，退的时候他们不退

我于2024.5.2在中国移动掌上营业厅浏览业务时候偶见中国移动推出的业务“流量年包30GB版”售价210元，出于对中国移动的信任办理了该业务。后发现此套餐与主套餐动感地带芒果卡59元档，存在价格差异。并与中国移动推出的主流产品流量加油包也存在巨大价格差异。遂致电中国移动客服要求关闭该业务。遭到拒绝！我认为1，我在办理此业务后并未使用，也于当日进行了电话沟通。中国移动拒绝协助关闭该业务的行为违反消费者保护法第25条中关于七天无理由退换的规定。2，中国移动“流量年包30GB”与我已经办理的芒果卡套餐存在明显冲突，但移动公司并未主动告知，而且该业务与中国移动流量的主流产品流量加油包也存在巨大价格差异，让用户误认为每月赠送30GB流量，中国移动存在诱导消费行为！价格不透明！我主张关闭该业务，退还业务办理费用210元

用电信的套餐每个月169元的月租觉得很贵，想换套餐，宽带网络也一般般，而且号码整天都接到很多推销电话。今天打电话给客服说宽带信号不好就上门检查说网络没有问题，是我手机问题。说苹果手机不论用什么样的品牌信号都会差点。是旧城区机站的问题。下午去营业厅跟业务员说话费太贵想换套餐，工作人员不可以，我这个套餐是承诺用两年的，现在取消的话要交违约金需要300元左右。我问工作人员违约金是怎么计算的。工作人员就说用不够两年就要交违约金啦。 当时开卡就开卡，去哪个营业厅开卡都要签一堆的名字。但是没有说明违约金的计算方式。就算不够两年，本人每个月都交话费，没有欠费。怎么样产生违约金？违约金是如何计算？

本人不知情的情况下，移动于2024年5月私自给我续约了299元套餐包。当初办卡的时候没有告知我有两年的合约，两年合约到期也没有人打电话告知我合约到期，而且上个月我刚好打电话要更改58元的套餐，也有没给我办理 这不符合《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定 我要求移动按照上述法律进行三倍赔偿 我的诉求 1、移动按照《消费者权益保护法》对我进行三倍赔偿； 2、赔偿金额原路返回或直接充值到我账户中，不可作为冻结的定向款

在其公司购买的移动网络不稳定，需预存充值余额。且没任何事先告知，擅自侵吞用户预存金额，并告知需要先充值200元起才能重新使用里面余额，否则永久冻结不能使用，还可能导致个人信息泄露。

我是移动的忠实客户，目前已经升级成白金客户。移动多次联系我说免费帮我家里升级网络，因骚扰频繁，烦不胜烦。无奈接受。接受前多次确认有没有任何隐性的收费。得到的是很明确的答复“没有任何费用，更不会有隐性的费用。”4月28日，移动工作人员上门安装宽带。5月2日在接到多人微信告知，我停机了。联系10086客服，告知收取了4、5两个月，每个月49元的一个宽带升级费。明显的虚假宣传。联系客服处理时，客服来来回回联系我6次。从要我自己拿证件到营业厅去处理，并缴纳安装费......到后来的后面几个月退费给我.....给我的感觉不是她们错了，而是我错了。这就是移动的服务吗？移动真的可以牛到毫无顾忌的撒谎了吗？难道这就是所谓的“店大欺客”吗？在不厌其烦的电话下，又没有解决问题的态度下，我挂断了10086的电话。结果我就收到了一个短信告知，我已经“被结案”了。无语了！

中国移动乱扣费，自动开通流量包扣费，客服推脱责任说话不清不楚，到现在我都不知道什么时候开通的流量包，从2023年11月中国移动就每个月扣10块钱，这个月扣30，共计90元

用了20年的手机号码130****1406，一直每年交40元租金，本月突然不让交了，现在如果继续用这个手机号码就必须改8元套餐，如果不改8元套餐就要每月扣必须20元，现在每天都在按照每月20元在扣费 强制客户修改套餐，不改套餐就每月扣20，联通公司这叫啥行为 诉求，恢复原来每年交费40元，并且补回四月份无故扣除的20元