我在美团app订了星辰酒店（仙林大学城金鹰店），5月2号到5月5号的，现在行程有变，去不了南京了，申请退款，酒店说不给退，平台也说退不了，互相推责。我已经去市长热线投诉过了，希望平台能给我全额退款！赔偿我的经济损失！本来我订了房间没有入住就是必须给我退款的！希望平台处理。

2024年5月1号购买的薛之谦太原天外来物的演唱会门票，大麦官方客服 人工客服不给退票，中国消费者权益保护法 演出当天之前可以退票的！他不给退！霸王条款！上面写的可以条件退！

本人于2024年4月30日在纷玩岛app购买由北京文旅批复，北京华乐非凡文化传播有限公司（后简称“非凡文化”）主办的五月天2024年鸟巢演唱会5月22 日场次655 元价位观影票2张。因购票付款时看到了条件退所以购买，现在因为朋友同时给购买了其他场次的票，现在需要退掉手上多余的票。希望主办方开放退票通道，但目前呈现维权无门的情况。具体情况如下： 一、主办方失联 我加入了在纷玩岛购票的微信维权群，目前有200余人，大家在发现购票存在持票人或观影日期错误等问题后的24小时内积极主动联系主办方，希望取得沟通的机会，不管是通过企查查等工商查询平台查询工商年报，还是通过购票app客服，或是审批单位北京文旅方，均不能获得有效的联系方式，无法取得有效沟通。 二、投诉无门 在4月30日下午16点售票开始截止到目前的不到30个小时里，大家希望通过联系北京文旅、北京消协协调解决问题，目前已出现踢皮球的现象。 收到的北京文旅反馈有：1，文旅只负责演出审批，没有监管职能；2.相关情况已登记；3.请等候15个工作日；4.需要联系主办方；5.售票情况请联系北京消协。 收到消协的反馈有；1.相关情况已登记，会反馈；2.他们只是消费者保护协会，没有执法权；3.需要联系主办方；5.请联系北京文旅。 根据以上反馈，文旅和消协均认为对方负有责任，并均提到了需要联系主办方，而文旅作为审批方、消协作为监管方却均表示无法和主办方取得联系。 三、售票方过失 （一）纷玩岛无弹窗提示二次售票无法退货； （二）购票界面下方关于二次售票的通知被售票倒计时遮挡； （三）购票界面下方关于二次售票的通知并无非凡文化公章； （四）纷玩岛购票界面不同页面均标记“条件可退”。 （五）从五月天2024年鸟巢演唱会首次售票的4月27日起，到截止当前5月1日，总体售票时常未达7日。 不管是根据《消费者权益保护法》还是《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有席发展的通知》，主办方拒不退票的行为都不合理。 我只是一个普通的消费者，明明写的条件可退，在页面不明显的地方注明不可退，故意加重消费者的责任，撇清卖方的责任！！！霸王条约，强买强卖！

你好，我想要投诉五月天北京演唱会主办方北京华乐非凡文化传播有限公司。 1.五月天5.18-6.1在北京鸟巢共举办十场演唱会，根据演出时间不同，退票截止时间也应该有差异，但是主办方在开票仅两天后、距离演出开始还有半个月甚至一个月时，就统一关闭了所有退票渠道。 2.本次演出于4.30下午15:55第二次开票，开票之前及之后，售票链接都注明条件退，但下拉页面中注明的退款时间却早于第二次开票时间，导致消费者被误导。 3.此前4.28第一次开票时，抢票激烈，一票难求，导致路人和粉丝在本次二开抢票中同时选择不同时间的场次下单，造成许多抢错抢重案例。而且二开本应作为一开退票的补充轮次，但实际上本次演出二开售票可购买张数远多于一开，在开票几个小时后仍有余票。如果回流票并非回流票二是一次销售票，应该允许在一定时间内退票，和一开享受同样待遇。

我于2024.4.30日在大麦网购买五月天鸟巢演唱会5.19日门票 主办方以及大麦没有设置退票通道 距离演唱会还有半个时间到一个月时间 订单上写着条件退 但是购买页面又说4.30日13:55后不再设置任何退票通道 预售开票时间是4.30日15:55 预售二开就把退票通道关闭了 十场演唱会没有设置任何退票阶梯式服务 各城市文旅局2023年就已经宣布演唱会应该增加退票阶梯式服务 我们可以承担退票手续费 就像12306一样 看电影都可以在临开场前2小时退票 但是你不能说直接不允许退票 大麦官方客服形同虚设 完全不顾消费者合法权益 霸王条约规定 且大量消费者投诉从大麦网及主办方北京华乐非凡购买的五月天演唱会拒绝退款 离演唱会开始还有一个月 而客服却以票品为有价观演凭证 非普通商品 其背后承载的文化服务具有时效性 稀缺性等特征拒绝退款 退票是消费者的合法权利 不管出于什么理由退款都是我们的合法权益

2024年4月30日下午15:55我在纷玩岛app购买了五月天北京鸟巢演唱会门票，该演唱会主办方为北京华乐非凡文化传播有限公司，我所购买的门票开演日期为2024年5月26日，单张票价为1855元人民币，总共购买1张，总价值1855元人民币。购票结束后发现朋友已经购买其他场次门票，因此马上和平台协商退款，但平台没有任何退款渠道，联系平台客服最终得到无法退票、一旦售出拒不退换的回复。 1.根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款'。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。 根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 因此纷玩岛app公示的不可退票公告违反了法律，属于没有法律效力的无效公告。2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中，“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权益。 因此，即使纷玩岛app不支持全额退款，也至少应当开通部分退款通道。 3.在我购票期间，纷玩岛APP上没有任何不可退票的弹窗提醒，且购票界面上清晰可见详细的写着:“条件可退”几个字。 4.平台和主办方公示的截止退款时间是2024年4月30日13点54分，但是二次开票的时间却是在4月30日15点55分，开票和退票时间有钻空子嫌疑，让消费者一旦购买就无法退票。 5.主办方发布的不可退票公告在详情页界面的字非常小，几乎难以察觉，有混淆视听嫌疑。 综上所述，要求北京华乐非凡文化传播有限公司和纷玩岛app开通五月天北京鸟巢演唱会门票的退款通道。 基于上述理由，本人在与客服协商未果后，投诉至市场监管部门，服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。要求纷玩岛退赔我费用，按照合理退票区间扣费

2024年4月30号在大麦app选择购买的五月天演唱会的票，因无法出行，发现问题马上协商退款，不给退，强买强卖，欺骗消费者，捆绑消费者，让消费者自己买单！1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中，“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利

诉求：要求大麦网全额退票。我在购票后立即选择退款，大麦网拒绝了我的退票请求，后多次要求退票均被拒绝。 在支付界面并未明确标识不允许退票等字样。截止投诉今日，改购票界面扔显示为“条件退”字样 大麦网的行为违反了1.《网络购买七天无理由退货暂行办法》2.《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。3.根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。4.文旅部[2023]96号文件第九条:演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设定合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权利。5.我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。6.《中华人民共和国民法典》第五百四十八条以一方当事人的利益为中心，排除、限制对方当事人权利的条款无效根据《民法典》不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的“霸王条款”。

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2024年4月30号在纷玩岛选择购买的五月天演唱会的票，因无法出行，发现问题马上协商退款，不给退，强买强卖，欺骗消费者，捆绑消费者，让消费者自己买单! 1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中，“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利”现在要求退款2565人民币