1.橙心优选客服承诺，空气清新剂无需退回，可自行保留不会影响账号，有聊天凭证。 2.橙心优选在承诺商品需要退回后，后台页面描述退货退款。橙心优选在服务的过程中存在欺诈行为。 3.退货退款也没什么问题，在20号的时候将一份空气清新剂送达到团长手里，并备注是退回是昨天的商品。橙心优选得寸进尺还继续索要货物。收到退回的货说没收到，一份空气清新剂，我凭什么退两份呢？ 服务欺诈 4.客服承诺登记一个满3减33的优惠券，客服说的，还找客服确认核实，客服承诺可以申请。 平台多次违约。

每周都能收到不同号码发来的短信，即使退订了，过几天换另外的号码继续发短信

本人于4月14日下单，15号取货，其中康师傅香辣面，未取到。据团长说是缺货。便与司机联系，但司机手机一直关机或者在通话中。没有取到货，但手机平台却已经显示提货成功。团长变发起退款请求。请求被驳回。于是，本人联系客服人员，客服称需要提供和司机的接单，以证明缺货未取到货。但有上述可知，一直不能联系到司机。客服又称可去附近小分部，联系查询司机。个人认为，该客服没有做好售后服务工作，一知兜圈子，不解决问题且存在欺骗消费者的可能性。强烈要求赔偿退款。

未发货显示已收到，联系客服无法解决问题推卸责任，这个平台没有销售能力

橙心优选邀新奖励开始10元，后来突然变成6元，后来直接取消，取消也可以，关键以前的邀新记录全没了，无法查询，而且隔几天就发短信对我和我的朋友构成骚扰。

多次不能提货且拒绝退款一直推脱。？。。。。。。。。？。。。。

商品送过来 有质量问题 当时就选择退货退款 一直拖着两天时间不处理 两天后还不给退货退款

我12月31日从橙心优选买了5斤带鱼，第二天四点去提货，那个团长说没到，我说那我明天再来拿吧，那团长说，不让鱼放她哪儿，说鱼脏把她冰柜弄脏了，我就呵呵了！你一个团长这种服务？本来就是四点后提货，货没来我就回家了，回家给她电话打不通，我就联系在线客服，客服让我三天之后去退款，三天后我去退款了，至今款没到！我又咨询客服，客服说退款时间不确定，我说退到2022年？这种平台拉倒吧！！

商家强行发货，本人并未收到货，还不退款，态度恶劣，希望得到补偿

投诉橙心优选团长不作为，服务态度不好，打电话骂人还恐吓，平台客服避重就轻，一直不解决