与“售后服务欠缺”相关投诉
处理中
大麦网拒绝退票需改善服务
我于2024年4月29日在大麦网购买了凤凰传奇5月5日北京演唱会480门票,目前家里发生急事需要回去处理,无法去看演唱会,申请退票大麦网拒绝。
处理中
轻蜂加速器会员充值退款纠纷
我充了会员不可以退款,商家拒绝,沟通无效,所以才来投诉它们的,充值未达到效果
处理中
京东商城电饭锅电源漏电按键不动问题
我2024年3月15号在九阳(Jo****ng)电饭煲电饭锅迷你家用不粘小容量1-2-3人薄盖设计一键快煮饭多功能预约2L买的电饭锅,现在出现按键不动电源问题。电源漏电,电人先沟通商家通退款或退货商家拒绝退款退货。。邀请平台介入处理而平台只会在那里欺骗我。到今天一直没有处理问题,打电话只会在那里敷衍,让我一直等从5月1号到今天问题还没有解决,让我等明天天天都是让我等来到这个电饭锅,我不用了吗?难道我不吃饭了吗?来到平台就是这么对待我们百姓的吗?。
处理中
快团团拒绝退款,消费者质疑合法性
我于2024年3月在快团团同一个团长下单了3件商品到5月都没发货,改团设置了拒绝退款找团长嘴上说退款一直没有执行,找快团团人工客服也是推诿这种平台存在的合法性我作为消费者充满了质疑
处理中
淘宝店铺售卖假货欺骗消费者
我于2024年4月27日在淘宝电商平台时代奥莱 I专注正品店铺购买阿迪达斯ta****mi sen 10跑步鞋,目前店铺已关闭,店铺客服已读不回,出现了诱导第三平台交易的行为,且货不对版 店铺发过来的是阿迪达斯 Pro 3且存在质量问题,是假货,该店铺一直和我强调他们是专柜发货不存在假货,但是经过多人鉴定,该物品为假货,因为本人急于需要一双跑步鞋跑步,然后该店铺没有走平台进行订单,通过圆通快递走到货付款的方式进行交易,发现货不对版,他们客服和我说让我先收下,然后他们再发货给我,将之前的鞋进行对换,后面说五一到货,再后面一直找借口,我说你们这种欺骗行为我会严肃处理,然后现在已经关店,和淘宝客服投诉过,因为不存在从淘宝上订单所以无法查到店家个人信息 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。该店铺售卖假货,存在欺骗行为 第十一条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。该店铺诱导第三平台交易,并承诺七天无理由退货 目前店铺客服已读不回,我会将所有聊天记录发给消费者保障协会。填写的订单号为圆通速递的运单号,因为是通过货到付款的方式,所以不在淘宝订单中,只能提供圆通快递的运单号
处理中
激励哥·中国汉堡生肉投诉
2024.5.2号在抖音平台购买激励哥·中国汉堡套餐,地址:广西壮族自治区南宁市武鸣区东盟经济技术开发区大帽路1号宏湖壹号城欧洲小镇03-14幢10号房一楼商铺。 汉不熟,吃进去才看见生肉被咬了一半,在证据确凿的情况下商家拒不承认是生肉。 翻看小红书不熟的生肉就是跟我吃到的那颜色一模一样。前面两张汉堡图是我吃到的,后面三张汉堡图生肉是小红书参考图。 《食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元 希望能妥善处理!
处理中
大麦网拒绝取消退票申请
3月31号购买连岛音乐节门票,5月2号误点退票,联系客服申请取消退票拒绝。门票申请退票后无法撤回,不合理,不提供解决方案,不取消,不好保护消费者权益。
已完结
拼多多售后退款纠纷
商家不履行维修,退回后不退费,联系拼多多客服不处理,客服说联系我了,但是从没给我打电话
处理中
大乐购售卖过期食品
本人于2024年4月31日晚上20:59分在桂平市大乐购购物广场购买一排旺仔牛奶和一瓶伊利脱脂纯牛奶跟香蕉一袋。回家后21:40分喝了半瓶发现发酸,当时发现生产日期为2023年7月17日,保质期九个月,既4月31日购买当日已过期14天。5月1日中午十二点返回该店发现过期食品还在售卖,当时下去与该店协商处理,我的诉求是返还购买金额并按照食品安全规定赔偿1000元赔偿金,店家前面未及以回应处理,后面电话跟领导沟通只能按照十倍赔偿,不然你们该怎么投诉怎么投诉,本人觉得不合理。前后两次去现场都发现过期商品,可见该店未严格遵守商品安全法,情节严重。本人承诺未以上陈述负法律责任。
处理中
拼多多电商平台购买婴儿车出现安全隐患
我于2023年11月20号于拼多多电商平台小团团妈咪母婴店铺购买pl****ds遛娃神器婴儿车X6-4一辆,出现宝宝坐在上面推行过程中会自动收车情况,宝宝直接翻倒在地,推行过程中自动收车情况频繁,造成家长和宝宝的心理身体巨大的影响,侵害了我的人身安全,财产安全权,我的诉求是全额退款,并赔偿我一定的精神损失费
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