与“虚假宣传”相关投诉
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梦幻西游购买游戏账号定金被擅自扣除投诉
5月2日在网易藏宝阁购买游戏账号,交了定金后要求两天内付尾款,银行卡和网易支付都限额交不了直接扣除我的定金,我下单后发现问题立刻找客服解决,客服也不理人拖时间,现在已经擅自扣除定金。并且故意模糊定金和订金的区别。多个平台投诉商家仍然只说找客服解决不负责任
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淘宝虚假宣传,货不对版,拒绝退款
我4月29日晚23:39在淘宝直播间拍了一个紫水晶洞的石头,第二天早上5:31起床时查看淘宝不小心点错退货,当场立马联系了客服,并且在当天给了链接以后重新下单付款,客服在5月1号进行发货,中间从来没有跟我沟通过,等收到东西发现根本不是我拍下的那个货,第一时间联系客服,对方辩解说是角度不对,直到我发出对比图,对方就没有任何下文了。今天再次联系对方要说法,人家只是轻飘飘一句让我申请退货退款,其他什么解释和说法都没有!对于这种完全没有任何诚信可言、随意欺骗消费者,试图蒙混过关的商家绝不姑息!!投诉到底!!!当我投诉反馈给淘宝时,他们再再再度维护商家,完全不受理,而且查看商家注册的信息根本什么都查不到,那就两方一起投诉,淘宝拿消费者当冤大头的行为已经不是一次两次了!坚决卸载再不使用!!!
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淘宝商家榴莲欺诈消费者
我在2024年4月9日购买的榴莲出现欺诈消费者现象。诉求是按照《消费者权益保护法》,进行三倍赔偿。 入驻淘工厂的商家缺斤少两百分之十左右,标注净含量400g,实际毛重400g,包装重40g左右,净重360g左右,每盒都是一样的。已经属于欺骗消费者。商家只愿意赔偿15元,按照消费者权益保护法,理应三倍赔偿。淘工厂与官方客服都拒绝赔偿,并且不愿提供商家信息与电话,消极处理。还说24h内有高级客服专员联系我,拖了4.5天也没人联系。根据《消费者权益保护法》,商家行为属于欺诈消费者行为,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍
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网易游戏擅自扣除定金问题
5月2日在网易藏宝阁购买游戏账号,交了定金后要求两天内付尾款,银行卡和网易支付都限额交不了直接扣除我的定金,我下单后发现问题立刻找客服解决,客服也不理人拖时间,现在已经擅自扣除定金。并且故意模糊定金和订金的区别。多个平台投诉商家仍然只说找客服解决不负责任
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天猫商家洗涤服务质量问题
在李佳琦直播间下单了菲快旗舰店的干洗服务,在3月31号预约了共3件衣物(1件白色羽绒服、1件黑色羊毛大衣、1件棕色大衣)的干洗服务,在等了将近半个月之后,于4月15号取到了他们寄回来的衣服,发现白色羽绒服的腰带丢了,联系他们,他们说给我找,在4月18号发现送回来的腰带有突然出现的不明黑色印记,所以我检查了一下3件衣服主体,发现了3件衣服都洗出了问题,我立刻找菲快旗舰店的客服协商售后赔偿,期间也联系了李佳琦直播间的客服,淘宝平台的客服,都没有给出我作为消费者应有的保障,平台没有任何售后机制。商家一直强调自己是正常洗涤,不肯给出应有的赔偿。 以下是衣服的问题: 黑色大衣:全是白色毛絮絮,歪七扭八、皱不拉几,口袋线全扯开了,扣子丢了。 棕色大衣:歪七扭八、皱不拉几,毛球球都没有处理掉,在衣服发现了很多毛都被洗没了的洞。 白色羽绒服:腰带出现不明黑色印记,衣服沾有飞出去的羽毛,颜色较原来较黑。 诉求:退还洗涤费用,并给出应有的等同衣物价值的赔偿金额。
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拼多多PR****ER箱包旗舰店好评返现纠纷
我在2024年5月4日收到该快递 里面有好评返现单子该商户为拼多多PR****ER 箱包旗舰店 希望按照消费者保护法第55条 退一赔三不满¥500按¥500处理
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上海飞壳旅游虚假宣传退款纠纷
2024年4月23号在抖音账号“上海迪士乐旅行”下面咨询客服“迪士乐旅行(VIP快通)”,添加微信,对方微信号“A上海迪士尼VIP预定 小度”咨询迪士尼快速通道,微信记录详细记录了沟通内容,4月23号晚上22:13分付款人民币5888元购买2大2小迪士尼快速通道(含门票),支付给“上海飞壳旅游”,对方发收据(付款记录都有)。 2024年4月28号2大2小入园对方回复还没有办理快速通道票务,经过协商对方同意退款(有微信沟通记录),本人自行在上海迪士尼官方APP上购买了尊享卡(有购买截图)。 2024年4月29号询问退款情况,对方回复大概5月5号左右。 后面对方不再回复微信,打电话不接,本人受骗。 本人诉求:4月28号迪士尼入园门票:成人---539x2=1078元,儿童---449x2=898元,一共1976元。本人共支付上海飞壳旅游5888元,出去门票价格1976元,请上海飞壳旅游退款3912元。
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泰州惠购视界欺诈消费者退款纠纷
我3月份在抖音平台短视频刷到泰州惠购世界科技有限公司链接。在公司工作人员扩大宣传诱导我交费14,660元。说帮我开抖音小店,每个月有2~3万元的收入。结果店开好了现在店铺在亏损经营。我现在准备关闭抖音小店,要求该公司把我交的费用全额退还。他只同意退10%我的要求是全额退还因为他扩大宣传诱导欺骗消费者。而且在开店之前该公司工作人员也说了的如果达不到相应的收益承诺全额退款的现在叫我联系售后不同意退。
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松下冰箱脚链变形导致门关不上报警不亮 720天换新虚假宣传
我在去年11月份在京东松下旗舰店买的冰箱12月份送到的时候没开封使用 这个月才开封但是冰箱是脚链变形导致门关不上面板一直在报响 冷冻室到门也有时候不亮 卖家一直说是我自己原因我也有松下电器服务出去的报告单证明是新的冰箱不是我自己原因造成损坏的 他们就是不肯给我换 然后他们商品页面也有写720天免费换新我这个质量问题也不给跟换 还一直说我没开箱验货 他们从始至终也没和我说要开箱验货 还说有短信提醒和聊天我翻遍了也没有他们也没证据 然后他们又发了个商品页面有显示 我录视频找遍了也没有他们发的 720天换新也是假的 营业执照上是上海玉帛实业有限公司他们一直说我没有开箱验货然后说商品页面也有的也和我说过 但是从始至终没人和我说过这个商品页面也没 虚假宣传质量问题的东西还在卖在180天三包内不处理 我诉求给我免费维修加补偿
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淘宝售卖过期变形银鹭八宝粥
我是在淘宝上面买的银鹭八宝粥一开始我拿到货就全部变形没有一瓶完整后面和商家说这件事商家不处理一直说正常情况 而且详情页面里面并没有他们所说的后面我确想这样里面肯定不怎么好拆了盖子上面都漏液了 告知商家商家也不处理后续明知道我拆了还叫我退货并且退费我自己支出我当时就拒绝了不是凭什么运费还是我出问题还出自于商家而且就算寄过去了没有完整 12 瓶商家便会拒收我们没有和解后续我还拆了一瓶 发现里面结块了已经是过期的了我又和商家说他不处理最后我就想着我看下生产日期 那没想到也是过期的他们也没有理我就给我回复了一朵玫瑰花🌹于是今天我打开淘宝我就问处不处理他们还是不处理还说向领导给我申请 5 元赔偿不是这都不是退货退款的问题了这是食品安全法了应但承受法律责任的 这位员工还在一味的跟我开上面玩笑 真觉得我好骗吗虽然不怎么网购但是我知道这个东西要赔偿多少钱 之前我并不想追究是他一直不给我处理后面我发现别的问题之后他还是不依不挠不解决此问题这是食品安全问题要求赔偿 10 倍金额
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