在猫眼购买演唱会门票出票失败却扣除退票费，明明是出不了票，票都没有出根本不算退票却收取了退票费、而且擅自退票五分钟前才咨询了订单是否有问题

我于2024年4月24日在猫眼上购买了一张苏打绿成都演唱会的门票，票价为780元，今天突然收到短信说我购买的票出票失败，自动给我退款，但是要给我扣去40%的手续费，我十分不能理解，为啥要我来承担这个费用，而且他们还可以进行二次售卖，我要求全额退款！

我于四月一日在猫眼app上购买了张学友演唱会门票，1680一张，购买当日是没有位置信息的，前两天才出位置信息，出了位置信息以后我发现，1680的位置是在第七排，然后别人相同的位置，580是在第十一排，就距离了四排。但是这时候退票已经要百分之五十的手续费了。我买的时候并不知道自己是在第几排，知道的时候要求百分之五十的手续费，这违反了顾客知情权，而且1680在第七排，580在第十一排，中间还有960的档位，1680有那么多排，960只有几排，很快就是580，价格昂贵的座位档位太多了，侵害了消费者权益，我的诉求是全额退款。

我今天中午在猫眼买了三张票，然后我发现他给我只锁了两个座位，我还以为是我网不好，退出去看了一眼。发现就是只锁了两个座，然后我就想退票重新买一下，然后我三张票一共花了40，退票要手续费直接扣了我24。看到之后想撤销，但是他那儿根本没有撤销的按键，去找他们协商，说只能退我20。是因为他们的失误只锁了两个座位，所以我才要退票的。所以我觉得我不应该交这个手续费。如果他没弄错的话，我就不会去退钱。他们赔了我20块钱。但是我又不是天生多，那4块钱不是我的错，我一分钱都不多掏。还欠我四块钱没给。你们高层应该没有人缺我的四块钱吧。虽然我买的票不是很贵，但是也不能这样处理吧。

购买5月2日太湖湾音乐节被欺骗不予退票。投诉内容1.银河左岸在承诺不会二次开票后 一而再再而三的进行放票行为2.票价随意变更，从666后面改到499 临近演出日期又出折扣活动3百多就能购买。对刚开始购票消费者造成损失。3.主办方官宣威神V全员参加，大肆宣传，诱导消费，临近演出时间突然说董思成不来，作为董思成粉丝难以接受，阵容变动欺骗消费者。4.在临近演出、扣手续费期间，变换嘉宾更改票价，使消费者在短时期内无法更改行程，消费者损失的不止是门票，路途远的还有机票，车票，住宿，这些损失主办方应该承担。综上，我对于这件事情的诉求就是退票。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据国家广电总局《影院计算机售票 软件系统技术规范》 的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。

我与4月26日凌晨4点多在猫眼买电影票不能退票，我第一次知道猫眼居然规定了一个人每月只能退票一次，由于4月16日我已经买了两张电影票，但是现在因为一些不可抗力的原因我的朋友不能去了，我就退了一张票，然后发现5月1日的票比4月30日的便宜了10元，我就买了一张5月1日的票，想把4月30日的票退了，结果才发现猫眼只能退票一次，导致我购买的4月30日的票不能退，对于这个规定我认为十分不合理，退票并不影响影院二次贩售，我希望猫眼同意我4月30日或者5🈷1日的退票，我一个人不想连着两天看同一场

2024.4.23日我在美团猫眼平台购买的烟台市举办的2024年华晨宇火星演唱会5.2日场次，订单号25****66310，此演唱会在猫眼平台上不支持全额退款，还收取手续费高达20-30%，霸王条款任意变价，我要求给此订单全额退款

我在猫眼电影买了电影票，中间不到10分钟，就退票了，为什么少退10块

为什么手续费要10块，这很不合理，为什么平白无故扣10块啊啊，我买到退中间不到10分钟

我于4月23日购买火星演唱会门票，双平台重复下单，据悉大麦是总票代，于是向猫眼提出退票申请询问，一直回复不接受退票； 4月25日晚七点被告知猫眼接受退单申请收取20%手续费，截止当日晚十点； 于是立即申请退单，客服说退款机制随时变动，手续费由20%涨至30%，且以往手续费范围是20%～80%，并拒不回答以前重复下单案例的处理结果，也不保证退单后结果，直接结束对话； 担心手续费不知名情况飙涨，紧急退单，收取手续费30%，384元，后了解到强实名重复下单，不出了两张票，总票代大麦出单后，猫眼会自动退单。 猫眼诱导消费者退单从中收取高额手续费，且手续费20%～80%随机变化，不通知可退单，也不通知退单机制变化，完全霸王条款，强迫消费者遵从。要求退全款。