猫眼演唱会门票退款手续费问题
网友保保_wHZPp1VI
处理中我于4月23日购买火星演唱会门票，双平台重复下单，据悉大麦是总票代，于是向猫眼提出退票申请询问，一直回复不接受退票； 4月25日晚七点被告知猫眼接受退单申请收取20%手续费，截止当日晚十点； 于是立即申请退单，客服说退款机制随时变动，手续费由20%涨至30%，且以往手续费范围是20%～80%，并拒不回答以前重复下单案例的处理结果，也不保证退单后结果，直接结束对话； 担心手续费不知名情况飙涨，紧急退单，收取手续费30%，384元，后了解到强实名重复下单，不出了两张票，总票代大麦出单后，猫眼会自动退单。 猫眼诱导消费者退单从中收取高额手续费，且手续费20%～80%随机变化，不通知可退单，也不通知退单机制变化，完全霸王条款，强迫消费者遵从。要求退全款。
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