5.5号在摩天轮购买了两张陶喆演唱会门票的代拍服务，平台没有告知抢到的票在哪个平台，并且本人在平台也没有找到票，后知晓该平台信用堪忧，出现多次虚假宣传，坐不对位，假票等情况，交通成本又过于巨大，故要求平台全额退款，但平台只愿意退换票务费，高额服务费不但不愿退还，平台每次都是单方面告知他们的处理方式，并且态度很强硬,没有一个好好商量的态度，希望平台可以摆正态度，正视用户的诉求.这样的态度让只会让用户对平台积攒的信任流失，再也不会选择平台的服务

2024年3月14日上午8：08分 我在微信小程序摩天轮票务（上海锐赏文化传播有限公司91****************35）购买2024.5.19李宗盛演唱会门票3张580元x3=1740元，服务费950元，合计2690元，通过互联支付，订单号：24****41424。 2024年5月6日下午15：01分，我的纷玩岛APP票夹里出现了三张李宗盛演唱会的电子票，我的第一反应是惊吓 。我没有在纷玩岛买票也没有支付过此款项，也没有授权支付，显示是微信支付成功且便宜（3张1740元），我第一时间和纷玩岛客服联系，6日，7日，2天都无法联系上。我又回头向微信支付官方客服查询，确实是在6日15：01有支付1740元并支付成功，但无法查询到支付票款的银行卡或信用卡账户。微信支付官方客服，给我的意见是让我去查绑在微信上的银行卡（信用卡）银行的交易记录，我查询后无果。正在此时我发现了纷玩岛的退票规则2024年5月7日13：59退票损失30%，2024年5月7日14：00以后关闭退票窗口。没有办法的情况下，我选择先退票止损，下来再去查找谁支付的，谁授权支付的，是否弄错了是乌龙事件。我为什么会去把便宜票退掉，因为我已经付了款在摩天轮购买了这一场演唱会的门票，退掉的是纷玩岛我没有授权支付的门票。 5月8日和摩天轮客服沟通，才知道我在纷玩岛退掉的票，是我在摩天轮购买的票。①我在摩天轮购买的票为什么会放在纷玩岛APP上，不放在摩天轮自己的票夹。②为什么摩天轮不第一时间通知我，对齐信息告知购买的演唱会门票，已经放在纷玩岛APP上了。③为什么在纷玩岛上的票，不做锁票处理，客户自己可以操作退掉，而且是不可逆的。客服回复有发短信，但我没有收到，不知情，这么重要信息为什么不电话告知客户，或者是先电话告知客户沟通好了后再去放票。 5月9日和摩天轮客服沟通。摩天轮官方客服（021 6151 6789）表现出非常不专业，傲慢，只给我一个解决方案，票不可能给我，因为是我自己退掉了。我要承担票面金额（1740元）30%的损失（522元），服务费950元不退。为什么不给我票，我也找到原因，是因为现在的票又涨价了。 综上所述，我觉得摩天轮有商业诈骗嫌疑。希望有关部门能关注，督促上海摩天轮票务给我5.19李宗盛演唱会的门票或全额给我退款。

我于2024年4月9日在摩天轮票务平台购买的两张张学友重庆站2024年5月10日的内场演唱会门票。对方在2024年5月9日单方面通知门票不能打出并且未全额退款，收取了341元的平台服务费，侵犯了我的权益。我要求对方全额退还支付金额并做出一定赔偿

我于2024年5月6日在这个黄牛软件购买了两张某歌星的演唱会门票，不知是黄牛软件，后发现是第三方非法黄牛软件，想退款，联系该平台售后，不给全额退款，投诉该平台，自主平台回电，态度强硬不予退款，霸王条款，恶意收费。退款要收取我每张20%的手续费。恶意收取服务费，没有任何服务，胡乱收费请尽快受理，相信你们有关部门会给我一个合理的答复。

5.5号在摩天轮购买了两张陶喆演唱会门票的代拍服务，平台没有告知抢到的票在哪个平台，并且本人在平台也没有找到票，后知晓该平台信用堪忧，出现多次虚假宣传，坐不对位，假票等情况，交通成本又过于巨大，故要求平台全额退款，但平台只愿意退换票务费，高额服务费不但不愿退还，并且态度很强硬,没有一个好好商量的态度，希望平台可以摆正态度，正视用户的诉求.这样的态度让只会让用户对平台积攒的信任流失，再也不会选择平台的服务

我于2024年5月8日16时23分在（摩天轮票务）购买的2张演唱会门票共计1915元，因个人原因去不了所以申请退款，但摩天轮票务只退了1814元 收取了收取了服务费91元，经过协商不愿意退还服务费。这种行为已经违反了《网络购买 商品七日无理由退换货暂行办法》第三十条，以及《民法典》和《消费者权益保护法》等相关法律法规。消费者在购买演出票时，应该受到公平的对待，退票时不应该被无故扣除高额的服务费。如果平台未能提供相应的服务，那么收取的服务费用应该全额退回。此外，平台应该建立消费者与商家沟通的渠道，以便消费者在遇到问题时能够得到及时的解决。如果平台继续存在侵犯消费者权益的现象

5.5号在摩天轮购买了两张陶喆演唱会门票的代拍服务，但之后知晓该平台信用堪忧，出现多次虚假宣传，坐不对位，假票等情况，交通成本又过于巨大，故要求平台全额退款，但平台只愿意退换票务费，高额服务费不但不愿退还，并且态度很强硬,没有一个好好商量的态度，希望平台可以摆正态度，正视用户的诉求.这样的态度让只会让用户对平台积攒的信任流失，再也不会选择平台的服务

我于2024-4-23日在该公司旗下摩天轮app购买三张厦门元气森林音乐书门票，订单号;24****52396，金额1049元，期间没有任何问题，在五月号凌晨4.30分主办方通知因为天原因取消全平台退票，我九点左右联系在线客服退款，客服说要核实，然后该App10点09分显示活动演出取消，我们就安排其他活动，然后此时该平台还是不退款，后面主办方又临时通知正常演出，该平台以此为由不给退此时己有大量消费者包括我们因为临时通知根本去不了，大麦官方直到今天还在给消费者退票，摩天轮app通知的短信也是大麦出的票，一直不给退票退款态度强硬，一直数行了事，后面我到大麦App查询并无我个人和朋友的出票记录订单，合理怀疑该公司涉嫌欺诈消费者虚假出票记录，造成我们损失费用1049元要求退票退款，摩天轮客服让我自行到大麦退票大麦客服说需要提供订单号，摩天轮APP没办法提供订单号

5.5号在摩天轮购买了两张陶喆演唱会门票的代拍服务，但之后知晓该平台信用堪忧，出现多次虚假宣传，坐不对位，假票等情况，交通成本又过于巨大，故要求平台全额退款，但平台只愿意退换票务费，高额服务费不但不愿退还，更没有一个好好商量的态度，希望平台可以摆正态度，正视用户的诉求.这样的态度让只会让用户对平台积攒的信任流失，再也不会选择平台的服务.

本人4.20号买的周杰伦门票两张，因为下单时候说过4.26号之前出票，那我有足够时间安排工作，空出时间，现在5.8号还没给我票，说要演出前5天才能给，工作不允许临时的变动，要求全额退款，未履行时间之内给我票