摩天轮票务虚假宣传退款纠纷

网友保保_tc06LPom 2024-05-09

已完结

5.5号在摩天轮购买了两张陶喆演唱会门票的代拍服务，平台没有告知抢到的票在哪个平台，并且本人在平台也没有找到票，后知晓该平台信用堪忧，出现多次虚假宣传，坐不对位，假票等情况，交通成本又过于巨大，故要求平台全额退款，但平台只愿意退换票务费，高额服务费不但不愿退还，并且态度很强硬,没有一个好好商量的态度，希望平台可以摆正态度，正视用户的诉求.这样的态度让只会让用户对平台积攒的信任流失，再也不会选择平台的服务

投诉进度

企业完结

2024-05-10 11:54:54

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-05-09 12:47:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-09 12:47:48

用户补充投诉

2024-05-09 12:45:46

补充内容

希望平台可以至少给出一个商量的态度，而不是霸王条款，不把消费者当回事

用户发起投诉

2024-05-09 12:44:24

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