我于1月7日在摩天轮购入2月4号迈阿密香港行门票（票面价为4441人民币 实际购入为6488人民币）2月3日继续于摩天轮购入2月4日迈阿密香港行门票（票面价为2712 实际支付2104） 而后完成观赛后 因为梅西苏亚雷斯没有上场 主办方宣布退还2月4号门票的一半 其详细说明为：Klook Tr****el Te********gy Li****ed及其指定关联方（合称「Klook 」）为本次活动的独家票务平台，负责代表主办单位Ta****er As********ed（「TAL」）销售本次活动门票（「门票」）。根据门票销售的条款及细则，门票不设退款。在特殊和酌情的基础上，作为对客户的善意行为，TAL同意向符合条件的客户支付如本细则所述的金额（「安排」）。TAL委托Klook作为此次安排的代理人，根据本条款及细则（「条款及细则」）执行本安排。 而我在摩天轮平台上购买门票符合主办说明中的：“如果您以任何方式将最初从Klook购买的任何或全部门票转售或转让给朋友、家人或任何第三方（「第三方」），即违反了门票的条款及细则，您应对由该等第三方引起、由该活动引起、或与该活动相关的任何性质和方式的索赔承担全部责任，无论您是否已确认接受安排。”况且我还接受了（订单24****00762所持有电子票的账号已经换绑给我），所以说票款也应于近日返还给了卖家。 现要求摩天轮平台将两单票面价的一半返还 考虑到订单24****20371为折价购买我可以接受实付金额一半金额的退款。但是订单24****00762必须退还票面价一半 即2220.5元。 即两单必须返还1052 2220.5=3274.5元人民币

本人于2024年4月23日16:24分在摩天轮票务APP购买两张5.10日张学友重庆站演唱会门票，购买成功后商家一直显示配票中，还未配票成功，但本人已经支付7623元的门票价，要求平台原路退回7623元，摩天轮票务上面没有退款的按钮，无法进行退款，与平台人工客服反馈一直得不到解决，让我等，如果在等的过程当中商家出票后肯定会以实名购买无法退票理由驳回，所以按照原理在商家还未出票的时候是可以进行退票的，特此发起投诉，望维护消费者的合法权益，谢谢🙏

我于2024年4月1日通过摩天轮票务微信小程序购买5月4日的梁咏琪南京演唱会，票面价格1280，实际支付1516。后发现其他平台买的同样的票不足1200。四月六日跟平台沟通要求退款，平台以强实名不给退款，然并未出票。违反了消费者七天无理由退款协议。

昨天晚上8.57在摩天轮票务买了一张哈尔滨林俊杰的演唱会票 980票面我花了2309然后我看到了他们软件里有一个转票功能 我没有用过就手欠操作了一下 以为是以1380的价格再收一张票 结果操作完了我发现他是把我刚买的票要以1380转给别人 当时 我就想取消但是整个耎面是没有取消的迭項我搜了 百度 抖音都没有解决 我找他们的客服但他们客服在 9点以后已经休息了 打电话也联系不到软件的自动回复客服也没有具体解决办法 我只能等到早上9点他们上班 我第一时间说了我不转票 他说不是他们的负责范围 得等10点才可以联系到转票客服 但在早上 9.08的时候我的票已经被转走了 我10点联系人工客 服他説是我自愿的我説我取消不了 他不解决向題 再怎么想我2309的票我也不可能转头1380卖出去啊 操作失误怎么不能有取消按钮呢 这不是想买强卖吗我要求把票还给我 要么给我退全款

我于2024年4月20日在摩天轮小程序购买张学友深圳演唱会门票，共支付1855元（含89元服务费），支付后商家没有提供发票，现申请退款1766元，多次联系客服不配合解决问题。 从购票到决定退票，中途也仅仅经过了2-3天的时间差，依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方的行为已经严重侵害了我的合法权益。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。 我的诉求是申请退款1766元。

我在2024年4月17日在摩天轮票务app上面购买了两张张学友深圳演唱会门票，购买后一个小时，未出票，申请退票，被该平台无良退票规则告知要扣20%的票款，服务费也不给退。4931元买的票，就只能退回3756.8元，非常不合理。 而且我在买票之前已经咨询过客服了，他们客服存在误导我的行为，传达给我的意思就是随时可以全额退款。 过去一周了，还没给我处理，投诉他们的客服也没有用，我们都是还在实习的大学生，这些钱都是我们兼职一点一点挣出来的，第一次用这个平台结果就被坑了，希望能够全额退款。

我在上面购买了一张演唱会门票 它迟迟没有出票 后面我知道这个是不正规平台 都是黄牛 我就申请退款 找了客服 打了电话 但是迟迟不给我处理退款 并且十分肯定的说服务费124一定要扣 我从买票到退款不到一小时 我不知道服务了什么 就是我要退款是客服敷衍的回话么 我现在需要他们全额退款给我 拖时间听说他们还会扣手续费 我也问了这个问题 客服并没有正面回应我 我觉得这种平台应该取缔 她深深伤害了消费的心

于2024年4月2日在摩天轮平台高价 买入的两张购赵雷4月47日佛山场演 唱会门票 在4月21日电话告知我只有与我提供的身份信息不符的票 购票 前平台就承诺实名登记购票并且这场 演出是强实名的性质 不是本人实名的票进不去 平台退赔规则开场前96 小时以上 （4天）通知无票全额退款 并且额外补偿票价40% 电话与我沟通好只全额退款 这种行为已经造成了欺诈消费者 我花了高价买两张进 不去的票 不是等于没票吗 平台还在 这玩文字游戏 要求退全额票价手续费以及40%票价赔偿

2024.4.22上午12点左右拍合肥许嵩场，1832元再加92元服务费，开始不允许退款，后来官方界面可以退款公告，1点左右准备退款发现没有按钮，选择人工后，不停让我等待，24小时内可以无条件退款，不退服务费，我可以接受只退1832元，但是如果到2024.4.23 11.18将会收20%手续费，但客服不停让我等待，想要拖延时效，让我等专员处理，并且不告诉我大致时间，那么往后拖延，手续费谁来负责？我现在不要求服务费，只要把票钱不收手续费的退还给我。我的诉求是退回1832元。

我于2024年3月18日在摩天轮票务app平台购买了《林俊杰JJ20世界巡回演唱会》门票，实付金额6867元，根据平台规定，未按照约定时间发货可无责退款(参见下方图片证据），由于遇到了平台无法退款并联系客服后不协助处理的情况，最终导致了本人无法得到退款的情况，本人要求得到根据消费者保护法和平台自身所规定的全额退款6867元