我于24年4月22日于秀动平台购买两张广州场酸欠少女演唱会门票。该平台未设有退票退款按钮而且借口主办方不允许退票。经本人朋友演示，购票全程没有明显的不允许退票提示，并未尽到提示义务，所以本人认为平台的格式条款无效。且经查演唱会主办方注册公司经营异常，而微博上所述注册公司与上传到平台的营业执照上的公司（即该经营异常公司）不符。我认为平台未告知消费者主办方公司套皮也有责任。综上，我希望追责平台并予以退款！所示视频为朋友演示购票过程。

发生在时间2024.3.16 本人在秀动平台购票打算在3.16号去往福州观看演唱会 但是因为本人考试(非常重要的考试 考大学)时间冲突 当天也没有能准时参加演唱会的飞机票火车票但是票无法退票金额损失对于我来说过大无法接受 价值728元 单号xd****39****85****30 要求退费 通过各方沟通都不给于退费根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的“霸王条款”和《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”

我于2024.4.28日在秀动app上购买了oner合肥站5.19日演唱会门票，门票金额为480元，订单号为xd****39****23****39，因个人原因不能在5.19到达现场看演唱会，与秀动沟通退票，秀动不同意退票 至此秀动违反了《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”。

本人于2024年4月28日13时26分错误购买ONER广州站a区单人票，付款后才发现这个错误，而该订单的身份证主人因为突发个人工作安排无法到现场观看演出，所以希望退款，于是本人立即联系秀动平台客服，客服不予退款。而本人在广东省及广州市营业性演出准予许可结果公示系统均尚未找到该场演出的公示结果，无法理解平台不予退票的行为。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的“霸王条款”。《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 综上，本人要求全额退款。

在秀动买的音乐节的票，临时有事去不了了，找客服不给退票，买的时候本来就写的支持条件退，演出也没有开始，不理解为什么不能退，而且是实名制购票，绑了观影人也转不了，又不是故意不去，真的有特殊情况去不了，凭什么不给退票，强买强卖，不合理不合法

我于2024年4月30日13:25分 在秀动app购买了5.17的一张248元的live house演出门票，但由于本人身体原因演出当天需要做手术，与演出行程形成冲突，去找了秀动客服申请退票，但客服特别坚定的语气表示不给退票，秀动客服对于消费者退票需求不予理会！！！态度极差！回应我所有票务都是不能改签不能退票！根据《民法典》不能改签不能退票的规定属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任！加重对方责任！限制对方主要权利的条款，完全属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款！！我的需求是退票！退票！退票！秀动app的公司是成都太合乐动科技有限公司，我的需求是必须退票！！😡😡

该音乐节主办方于5月1日凌晨4点29分通知当天演出取消，消费者退了车票酒店费用，无法到达现场，又于5月1 日上午10点41分(演出开场前3小时)临 时通知演出照常进行，短时间内频繁调整演出事宜，同时各售票平台以演出正常进行为由不予退票，侵害消费者权益，造成财产损失。现希望有关部门督促主办方为无法到场的观众办理全额退票

我于2024年3月28日在秀动平台购买了5.1天津泡泡岛音乐与艺术节VIP单日票，由于4月30日突发疾病，因身体原因无法参与5.1的音乐与艺术节，向客服询问后遭拒，申明可提供病历后依然遭拒，现投诉泡泡岛主办方，投诉秀动平台，希望尽快办理，予以全额退款！

我于2024.4.30购买广州SD********se留声玩具演出，因天气暴雨原因航班取消，申请退换票遭到秀动客服拒绝，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。演唱会门票不属于不可退货范畴，不影响二次销售，现申请全额退票

本人于2024.4.3012:01在秀动平台上购买了魏宏宇「I-self」2024个人巡演 广州站的演出门票，订单号：xd****39****26****98，因重复购票向平台申请退票，退款288元。向秀动商家提出申请后，商家以“不支持退换票” 限制消费者权益，加重消费者责任，使消费者与商家处 于不平等的地位，属于对消费者不公平、不合理的规 定。因此商家主张的“门票不可退”规定本身就不合法 不应当予以支持。根据我国最新完善的《网络购买商品 七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》 消费者在网络台购买的商品除弟二章外，应予以退。消 费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提 供方的“霸王条款”行为，也是对法律的蔑视。根据《中 华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者 采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者 有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 演唱会门票不属于不可退货范畴，不影响二次销售，秀 动作为经营者需要展行消费者权益保护法规定得经营者 提供七天无理由退货义务。