秀动拒绝退票违反消费者权益法

网友保保_LfM5cJmB 2024-05-05

处理中

我于2024.4.28日在秀动app上购买了oner合肥站5.19日演唱会门票，门票金额为480元，订单号为xd****39****23****39，因个人原因不能在5.19到达现场看演唱会，与秀动沟通退票，秀动不同意退票 至此秀动违反了《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”。

投诉进度

平台跟进

2024-05-05 19:54:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-05 19:54:47

用户发起投诉

2024-05-05 19:51:36

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