秀动平台演唱会退票问题
粒米
处理中发生在时间2024.3.16 本人在秀动平台购票打算在3.16号去往福州观看演唱会 但是因为本人考试(非常重要的考试 考大学)时间冲突 当天也没有能准时参加演唱会的飞机票火车票但是票无法退票金额损失对于我来说过大无法接受 价值728元 单号xd****39****85****30 要求退费 通过各方沟通都不给于退费根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的“霸王条款”和《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”
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