9月20号在采货侠平台购买了一台苹果12手机，收到后发现是换过屏的，但是平台的验机报告并没有描述换过屏，故申请退货退款，寄回去后平台不退，跟客服沟通客服一直不正面回答换过屏的事，关于本机显示换过屏，只有换过屏关于本机才会显示，还要发运费到付给我寄回来，沟通无果所以只能才315投诉了，还请315主持公道

退货需要录制视频， 邮箱地址不会错， 而且连续发了几封我这边都有记录的， 第一次拒退的时候跟客服沟通了他说那边登记一下让BD经理跟我连续到时可以申诉， BD叫我把视频发给他后， 一个星期没回应， 后面找到客服客服就一句话没收到邮箱， 我把邮箱记录发给他看他就说没有收到邮箱， 我这边已经录了视频， 我几月几号几点的邮箱发过去给他，他直接关闭窗口，

在采货侠暗拍拍卖买了一台ip********18验机报告显示正常开机，正常充电，第三天收到货打开不开机充电没有反应，故障问题视频上传平台，申请售后拒绝，申诉拒绝客服不管

物品交给快递员时确定是没有二次重贴密封袋，采货侠售后，因（二次重贴密封袋）为由拒绝售后，我上传的开箱视频足以怎证明密封袋是封装好的，采货侠单方面拒绝售后

在采货侠拍了台A1级别完全正常的机器，第一次发来不开机，售后召回修开机，第二次收到大相坏点，不承认，收到货未拆袋大相坏点不承认，我是在平台买完全正常的机器，为什么发不开机的来，诈骗消费者

在采货侠买的华为p5****ket，第一次发来不开机，发回去修开机返回来，未拆袋测到大相坏点不承认，提供的视频证据也证明不了大相拍照功能，而且也没有到封袋的连贯性视频，没一直录到封袋的连贯视频什么都证明不了

在采货侠拍了台A1价格的华为p5****ket，第一次发来不开机的，不承认，后来召回修好，发来大相有坏点，说有证据证明，你们发的证据自己看下吧，一次次的欺诈消费者，我买的完全正常的机器，为什么发来不开机的，为什么发来大相坏点的，未拆袋大相坏点，难道还会隔空变坏吗

在采货侠拍了台A1级别的华为p5****ket，第一次发来不开机，发回去售后修开机，发来的是大相坏点的机器，不肯售后，未拆袋，第一次发不开机的来，第二次发来大相坏的手机，这是一部炸弹机，要求退货退款

本人于2023年5月16日在网上平台-公司名称：北京侠客汇信息技术有限责任公司（以下简称：采货侠）购买一台索尼相机，订到编号165****42****73****99，型号A7III黑色，商品价格9109.32元，购买此商品也是因为平台提供了质检报告，报告描述该相机95新，而瑕疵仅标注两个字：细微，以前也多次购买，95新外观细微几乎是非常新的，但是在5月18日签收后，开箱验货的时候发现相机外观严重磕碰掉漆，起码多达十几处，而且除了外观问题，还缺件，相机缺少取景器眼罩，而在这之前我买的另外一台相机缺少取景器眼罩，最起码是在质检报告里有标注的，标注严重瑕疵，而这一次同样缺件只字未提，根据平台要求，全程拍下了首次开箱视频，因为这跟我希望的外观落差太大，我随即在采货侠平台咨询了人工客服，反应以上问题，希望能退货，得到的回复是拒绝售后，理由是质检报告已经提前标注了该商品不支持售后。这种结果我非常不满，因为最起码我收到的商品跟质检报告描述的完全不符，换句话说，这就是一种欺骗，如果质检报告完好，我收到的却是面目全非，难道就因为该平台一句话不支持售后就能让我强行买单吗？希望平台能够给予公正的裁决，我要退货退款

采货侠平台使用霸王条款，没付款超时会扣50元保证金，付款后不需要商品了，不能申请退款。