与“得物价格问题”相关投诉
已补偿
投诉得物退款纠纷
事件描述:我在得物APP平台买了一双Nike 鞋产品,2024年1月底下单,2月3日收货,在到货后7天左右后,发现降价幅度很大。购买时订单价格为559,使用自己的优惠后,实际支出529元,现在标价479元,于是去联系商家,但是平台客服拒不补偿差价。并且,商品详情页明确标注有买贵补差的标识 诉求:要求得物平台予以补偿差价,同时对得物平台和商家子以投诉。 订单编号:11****43****10****38 下单日期:2024年1月30日
已完结
投诉得物价格问题
在得物上面买了东西结果收到货就降价 还降一百多块钱,2023/10/21的时候买了一个洞洞鞋 结果收到降价七八十,后面和客服投诉,客服说补差五十无门槛优惠券给我,我说要是过期了怎么办 他们说找客服就会给我后面我找了 就是前几天的时候 ,结果他们只说我只有20的优惠卷过期了我都懵了 怎么这么诓骗人呢,前几天买了一件衣服 收到货又发现降价一百多 我要求直接补差价 不知道客服怎么回应 不接受优惠卷 要么我就退货要么把差价全不给我 电话的记录找不到 他们之前是在电话里面答应的
已改善服务
得物强买强卖,霸王条款,拒绝退款退货,强制关闭退款渠道!
得物平台强买强卖欺诈消费者得不到任何保障,2月5日在得物平台购买商品,两到三天到货,在未收到商品(自购买商品不到两天)就发生降价40元,2月8日收到商品与客服人员咨询协商,退商品差价,平台拒绝退商品差价,多次协商无果,得物平台客户轮番上阵态度恶劣强硬!表示不能满足我们的合理诉求,没办法,后经多次协商,给我们把差价现金换成得物平台的优惠券40元,让我们买他们的商品,没有保障的平台我们肯定是不敢再购买,优惠券无用,经过不断协商,不同客服态度可以说真的很牛逼,沟通态度强硬,表示不可能退款没有办法,我们爱要不要,就只能这样,根本就是欺负消费者,东西还没收到就降价了,就不给退差价,大年初一三十一直打电话,让我们妥协认了,商品申请退款退货,得物平台直接拒绝退货,关闭退货渠道,强买强卖,商品本身也有七天无理由退货,得物平台就是这么霸道,欺骗消费者,霸王条款!得不到解决我要一直投诉,在得物平台购买任何商品消费者权益没有任何保障!发生任何问题和纠纷自认倒霉!这就是得物平台的霸王规则,得物平台不断强调,他们不是卖产品的平台!他们不卖任何东西,都是由商家卖的,要求提供商家信息寻求协商解决时,得物客服拒绝告知!作为中间方不跟商家沟通寻求解决,拒绝提供卖家的信息,也不允许买家与商家沟通!这是什么霸王条款,他们有没有人管?欺诈消费者!诈骗平台
已完结
投诉得物霸王条款
在得物平台刚买一个羽绒服,刚收到货就降价50元,平台不给退差价,互相推诿。我现在要求退50元,不接受优惠券。
已改善服务
得物敷衍应付消费者加钱不办事 无作为
平台买包每次都有瑕疵 后边经历平台突然涨价 加价买了古驰包包 平台承诺有礼盒礼袋 加了600元发来的礼盒礼袋不对版 礼盒装不下包 礼袋不是同系列 无法接受加价后这个结果 平台称拒绝补偿 图一我得到的袋子 图二三 我的礼盒 超级小怀疑是首饰盒 图四其他买家得到的礼盒和袋子
已完结
投诉得物无故取消订单
1.作为消费者,订单因商家本身工作失误超时确认,导致订单关闭,并没有接到电话告知。 2.我们到店办理入住发现没有订单消息,被告知订单关闭,询问原因,只得到商家自己超时确认了,所以关闭的解释,相当于没说。 3.预订房间时价格为264,在订单支付成功后十分确认酒店还有房间可订,因此房满导致我们没有房并不成立。到了酒店办理入住却被告知订单关闭时,酒店已无房可订,要我们重新定,当时房价达到五百以上,我们提出这种情况不合理,接待我们的工作人员却说只要她们不点确认,有房也可以不给我们,这种说法前所未闻,明明是自己的工作失误,却要消费者买单,十分不能接受,并且该工作人员态度十分恶劣,在我们表达多次不满后工作人员做出的解决方案是放出一间放让我们订,此时飞猪网平台为468,我们提出商家订单确认超时这一工作失误并不应该由我们买单,但是这一要求并没有得到采纳并且前台某位工作人员态度非常不好。我们多次提出这样的行为并不合理,前台其他工作人员的解决方式是说给我们优惠价358,让我们免费升级到豪华双床房,但是我们拒绝这种安排,我们只需要以最原始的订单价格入住原来的房型,这一要求也未得到采纳,因此该酒店的工作失误仍然需要由消费者受气买单。 4.我们提出该工作人员服务态度非常不好的情况下,得到的只是该工作人员同事的道歉,并说该工作人员性格一直这样。性格怎么样和我们无关,但是把性格带到工作上,并且对消费者展示自己这样的性格,十分不合适。而在我们再次表示对此服务态度不满要投诉时,竟然没有人理会这句话,再次订购的房间办理入住也迟迟办理不下来,不知是否是消费者的满意度对该酒店已经完全不重要。 5.在提出不知多少次不满,要投诉电话,该工作人员只是说了句投诉就投诉,早就不想干了的话语。不知现在的温德姆酒店的服务宗旨是否是工作人员的失误以及脾气要消费者接受买单,最后这位工作人员以带其他顾客查监控的理由离开现场。 6.索要无数次投诉电话后,由该工作人员的同事做出了回应,给了前厅经理的电话,以及该工作人员的姓氏,解释说该工作人员的年纪比较小,说话一直是这样并对我们说了抱歉。我们并不接受这个道歉,态度不好的并不是她的同事,也并不是因为这位同事的原因让我们想要投诉,不应该由别人承担这个责任。 7.直到最后我们依旧是以高于原来订房的价格入住酒店。
已改善服务
得物店大欺客,无视消费者保护法,顶风作案
2.6号下午买的包1839,使用优惠券后实付1784,2.7号上午看到包1819,(若2.7购买使用优惠券实付应是1764)此时快递还未到货,降价如此之快,要求平台退差价20现金,平台不作为,只愿意补偿20优惠券,接了三个电话,第二个态度最好,第三个态度恶劣挂断电话拒绝沟通。请问20优惠券和20现金的效果等同吗,这优惠券能去菜场买菜吗,什么时候人民币还能和优惠券一样了,这样国家是不是不用发行人民币了,直接发老百姓优惠券好了。
已完结
投诉得物价格问题
前一天下单的货品,还没收到货就降价了,要求补差价,平台只愿意补偿优惠券,请问优惠券跟现金等同吗,我能拿着优惠券去菜场买菜吗
已完结
得物商品缺少防盗扣,客服态度恶劣
收到商品后打开,发现衣服没有防盗扣,问客服客服说商品直营产品没有,后来我发现还有一个编号码然后他专员打电话告诉我有,态度极其不好说我可能自己剪了?我一直要求给我处理方案,因为过年要穿这个衣服,我说能不能给我发一个新的我把这个退了也不行,备注鉴定时候照片儿上也没有防盗扣
已完结
得物霸王条款,恶意捆绑销售,不给延迟到货补偿
我在一月,31号在得物平台买了一双鞋,平台预计到达时间为二月三号,今天到二月五号 ,快递还没到达,得物平台只赔付劵,,但是这个劵他有使用时间,要求在半个月内必须再次消费,便宜商品并不能使用,属于霸王条款
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