得物商品缺少防盗扣,客服态度恶劣

网友保保_ET0JYiC5

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收到商品后打开,发现衣服没有防盗扣,问客服客服说商品直营产品没有,后来我发现还有一个编号码然后他专员打电话告诉我有,态度极其不好说我可能自己剪了?我一直要求给我处理方案,因为过年要穿这个衣服,我说能不能给我发一个新的我把这个退了也不行,备注鉴定时候照片儿上也没有防盗扣

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