上架的鞋子交了78元保证金，说是点了全新瑕疵不符合他们仓库检验标准就不退保证金，这个标准在哪里？完全是霸王条款，他们说不符合就不符合，完全就是靠坑保证金过日子的。我要求退还保证金

4月5日发的单，4月8日nice平台电话告知鞋码搞错，退回保证金和鞋子，至今三个多月未收到退回鞋子。多次尝试联系平台解决问题，至今无人回复

本人四月在nice app付款购买一双鞋，速度买的当时显示验证成功，并承诺三天发货，现卖家超两个月不予受理，说是疫情不能发货，但是软件一直处于可下单状态，直到现在未发货，并且不退款

本人在2022-04-30在nice购物平台速达平台购买了一双鞋子，因上海疫情原因发不了货，叫我等待 直至今日上海恢复快递运营了都未发货。询问nice人工客服也是一直拖延时间。给我造成了非常不好的购物体验 我希望他们给我取消订单及全额退款，而且平台收取我们15元的速达服务费，既然做不到速达，为什么要收取这个费用，我在一个月前花费八百元买这个鞋是以瑕疵鞋的价格买的，现在新鞋的价格也就比这个贵几十块钱，还能正常发货，nice平台太不合理了

4月14日下单至今没有发货，与客服联系，客服以疫情为理由说后陆续安排，我要求退货，客服拒绝退货，霸王条款，现要求退款

20220年4月12日购买球鞋至今将近两个月，至今为止还没有发货，我的诉求是给我退款。从4月份之后就与客服进行沟通，客服告知一直无法发货，且恢复发货时间未知，询问是否可以退款时立刻拒绝说不能退款。当时购买的时候还是选择的速达，我觉得到今天为止，不能发货为什么不安排能发货的地方发货？第二，不能发货为什么可以下单？第三，我选择的速达为什么没有在规定的时间内送达至我手中？按照权益法第五十五条规定存在欺诈行为的商家我们消费者有权进行正当维权，我要求商家对我的订单进行退款处理

5月16号买的鞋，写着2至3天可以送达，结果一直拖到现在也不发货，问了客服就说不是承诺时效，也没有具体的发货时间，并不能解决问题，上海仓被封完全被封并没有告知到消费者，也不能申请退款，只能无限期等下去，希望退货退款

nice订单违背平台承诺各种理由不发货，平台承诺2-3日发货，在下单时没有任何提醒不能发货，超出承诺时间后，扔没有任何解释，质疑平台非法占用客户资金。需要消协协助处理，查封违规占用的资金以免公民造成损失

4月16号支付成功，4月23日平台鉴别成功，但是一直到今天还没有发货。这期间和客服反应很多次也解决不了，都是敷衍和机器式回复。

2022年5月6日买的鞋子，到现在都没有发货！问客服也一直不好好回答