因为平台车辆的问题我申请的退款，可是退款退到平台余额，现在平台客服说不能提现！

7月28租他们旗下的车辆，粤a8****0q，还车后分别在8月26扣取30，9月3号扣取30，9月4号扣取5元，联系他们客服推卸责任说不是他们收钱，但确实是他们的车辆，etcp也投诉了，但是两边都在推卸责任

租车场地太黑没有看清挡风玻璃上有一条裂痕，马上与工作人员联系，告知让我归还到附近网点，后续会有工作人员与我沟通退款问题，一直等待没有结果，无奈拨打客服，从一开始的48小时演变成了后面的72小时，一拖再拖，询问工作人员电话要去自己联系，客服不予理会

用完车，押金不给退！打电话给客服，沟通无效。。。。。。。。。

我根本没拿他们车钥匙，一口咬定就是我拿的。 用车28分钟我有必要拿车钥匙吗？我拿车钥匙有什么用？凭什么认定就是我把车钥匙拿走了？ 工作人员声称车钥匙不见了，让我赔偿1600元。我使用车辆到还车从来没有拔出过车钥匙，都是用手机app锁门还车，对于这种无凭无据，冤枉消费者行为实在不满。并且工作人员认定我的责任，要求赔偿1600元，打客服电话几次，只是说反映情况，等待核实，也并没有什么新的进展，认定消费者赔钱。我想说，车钥匙工作人员没有将它固定锁在上面，存在这种问题，就认定消费者的责任，让赔偿？自己工作失误和漏洞造成的纷争，自己不买单？是否也有可能，工作人员自己将钥匙藏起来，用此方法对顾客进行私人利益？”

2019.4月go fun平台判定我违章停车，但是我确实是在该平台app允许的可以还车的位置进行的车辆归还。平台说需要我缴纳200元违章停车的罚款，我表示不认可，并且提出了平台内投诉，可一直没有得到解决。 2020.4月，平台的一位云南地区负责人给我打来电话，要求我支付200元罚款和200元代办费用，我询问该负责人是不是私下收费，他承认私下收费200元，称我必须缴纳，否则我要亲自到云南处理此事。我不接受，投诉到该平台北京总部，总部处理未果，不再联系我。 2020.11.19日，平台再次发来短信，要求我缴纳费用，我登上软件查看，显示400元罚款和一个没有更改金额的车辆维修费用。我给平台打去投诉电话，未果。

10月21日，日租gofun汽车，于下午18点左右按照gofun APP所显示的停车点（黄葛树街路面停车点），导航到目的地后，路边停放有2-3辆同样gofun车，gofun APP定位显示我处在该停车点位里，于是肯定了停车点，靠边停靠车辆。 强调：1.车辆没有停在小区出入门口。2.车辆没有停在公交站上下车点，距离公交车点还很远。3.黄葛树街道路边没有任何专门划分的地面停车线，周围停靠车辆全是靠边停车。4.车辆停放时，旁边还有其他停放的gofun汽车。5.对此罚款不任可，因为是根据app所指示的停车点导航到目的地的，并核对停车点现场以及APP定位显示的停放范围。6.不接受gofun客服要求去交管处理本次违停罚款。 以下附上22日上午9点，被贴的罚单以及当时车辆在gofun APP停车点定位截图，APP显示的绿色框就是gofun规定的正式停车点范围，证明车辆按照APP指示规定停车点，正确靠边停放车辆的。

本人2020年5月25日租用驾驶gofun共享汽车公司（东风南方融资租赁有限公司）名下汽车，在广州市白云区与路人发生碰撞。经过治疗，伤者已经出院。保险公司将本人垫付的部分医疗费用1800元于2020年8月28日支付给保险被保人到位gofun（东风南方融资租赁有限公司）再由gofun公司返还给我。本人于9月3日开始一直与gofun公司联系。对方则一直以会有专人联系为由，至今一直不予理睬。并一直搪塞我。企图侵吞本该属于我本人的赔偿金1800元不作返还。其行为恶劣，并构成非法占有他人财产罪。

本人在2020年9月12日 晚 准备使用gofun的时候 软件跳出我的账号存在一条违章记录。然后我去查说是该记录出现在今年4月19号。那天我确实使用过gofun，但全场程都是停在gofun指定的地方。根本不像gofun提示 违规停车种种行为。本人用gofun已经三四年了。这种事情第一次出现。而且我深知gofun平台的规则 如果出现违规现象会在15天推送 或发短信给用户的。但本人一向合法使用 合法停车。何来违规之说。gofun必须给我一个合理的解释 并撤销违规

今天充值了699保证金 在退保证金的时候 走动弹出一个转余额 我刚开始没点 先退了保证金 退出来后又弹了一个转余额 我想我都退了 没问题 结果一点 退的余额居然一起专进去了 还不能退！