本人于2018年注册使用幸福叮咚app，押金1500，期间充值过钱。在2019年申请退还押金，其中和客服沟通过，答复是等待退款，app上显示排队2万多，本人于2021再次打开app发现我的押金金额清零了，任何消费信息都没有。客服也无法联系。退款钱也没到位。 现在我寻求有关部门帮助本人维护消费者合法权益。谢谢！ 该公司全称：广州幸福叮咚出行科技有限公司 登记机关：广州市番禺区市场监督管理局 组织机构代码：MA****KK9 统一社会信用代码：91440***MA********9D

广州幸福叮咚出行科技有限公司 一年了都不退押金，要求退还挥金，账号充值余额可以不要

1500的押金2019年4月到现在一直未退，当初承诺15天退款

2017.11.11广州幸福叮咚下载注册并陆续交车辆押金1000元，违章押金500元，期间充值16元期间用车四次，直到2019年底发现自己居住范围一慢慢没有车可用，并在2020年7.1号申请退还押金至今迟迟不退，电话客服也不回

客服一直没人接电话，也一直联系不上，1500的押金已经拖欠好几个月了

于2019年9月14日申请退还押金到至今，钱还未退回,19年9月也是2万多名，20年7月也是2万多年，照这个退法，何时能拿到钱，无良企业，退我血汗钱！

使用共享叮咚汽车交了1500元押金，退了几个月还没有退款客服也没有回应！

从2019年11月开始申请退押金，排队3万名，到现在2020年7月，排队2万8千5百名，大半年才退1千多名，下面两张图就可以感受退押金的速度

2016年12月在幸福叮咚app上申请了一个会员使用该公司产品。并缴纳1500元押金！2019年9月不使用产品了，便申请退押金！合计1500元。至今未还（2020年5月9日）。我们使用说明说写的清清楚楚明明白白15个工作日退还。2020年5月9日去公司总部，被告知需要排队退款。我回头看了一下，如今的app根本没有在新注册用户告知里告诉需要排队退款，而是依旧写着15个工作日退还押金。该公司侵犯了我的公平交易权，知悉权。对社会造成很差的影响，违反了社会主义核心价值观公平，平等，诚信等！

幸福叮咚租车公司剩下的余额不准退款。问其有没有相关的法律法规，他们没有给出一个合理的解释只是说明公司规定。