本人在方舟健客网上购买药品，物流信息显示到达目标城市已有5天，但快递音信全无，与快递联系无人解决，与健客网客服多次联系要求退款，推诿扯皮。

2022年12月8日下的单 后来药没有货申请了退款 到现在退款也没到账

投诉方舟健客网上买的N95口罩质量有问题，包装上没有任何生产批号，生产日期以及失效日期，和商家联系，没人搭理

在这次之前也购买了几次都正常，这次应为疫情原因快递无法送到自行拒收了，联系客服说收到货3-5天退款，一直到现在快一个月了，11月26号下单，27号发货，12.7号货退回，前几天物流显示货物在运输途中 12.26.显示货物已签收，事实上是我没收到货也没给我退款，今天物流信息已取消他们自行给我取消订单了，这样的不实商家垃圾希望各位不要在购买他家药品了

我12月11号买的药，一直是退款审核状态，一直到现在也没有回应，客服说25号给退了，完全说瞎话，一直没到账，对于这种商家我也是无语了！

方舟健客网我11号买了东西退款没发货，一直到现在都没回应，打电话也不接，售后也不接，太气人了！！！

12月11日在方舟键客网买口罩不给发货，退款还不给退，打客服电话没人接

我在健客网买六瓶脑络通胶囊，收到货后我看说明书说肝肾不好，不能吃。吃。我把药给寄回去。12月17号退货部门给我来电话说，收到货，同时说其中有一瓶包装坏了，这瓶不能退款，我也同意了。到现在还没退款。在这段时间我和健客网多次联系他们无人答复。希望客服尽快退款。谢谢！

12.13于方舟健客网买了阿兹夫定片，一直不发货，23号才发货，病都好了不需要了，无法申请退货，客服没人回复，电话一直无法接通 ，违反了消费者权益法，

客服不理人，电话沟通让我退回，说收我运费，我说可以，现在都退了，也没人处理了。电话也不接，人工也不回，现在把我钱收了，东西还退回了