本人于*2年12月16日，在方舟健客网上药店APP买药，至今天（*2年12月24日）没给发货，问客服，客服不回答，打客服电话，没人接电话，现在要求退款。

购买一款价格42元的药品：但却一直未到货，拨打电话和客服均无人接听，现要求退货！

我在方舟健客网买了114.8元药品，迟迟不发货，我在10天前申请了退款，现在已经10天了，还是不给我退款，而且电话不通，客服不回复

22年12月15号11：44分在健客网买的右美沙芬付了钱，系统给取消了订单，现在不给退钱也没法退货

选择退货退款后没有及时按要求退款。健客网平台公开的退款时间是1至3天，3天仍然没有受理退款需求。与健客网客服联系，不应答不解决实际问题。

由于药品一直没有发货，所以发起了退款，但是后台处理说打款失败，转至人工退款，但是一直没有下文，钱也没收到，客服敷衍，电话也始终无人接听！

12月10日买了10盒鳖甲煎丸一直到16号也不发货退款了也没收到退的钱

12月11在贵公司买了抗原试剂，但是迟迟不发货，并显示缺货，所以我申请了退款。然后系统显示银行打款故障，让我联系人工40****6800，拨打电话过去,这个是绿色当铺的热线号。通过该网站条例，才查到他们的电话是40****5111，打过去电话被挂。然后联系在线客服，没人理我。想问该企业： 1. 你们的售后服务是这样做得吗？是想企业逐渐消退吗？ 2.我的退款请三天到账。 3.麻烦给我回电解释。

本人在方舟健客网上药店微信小程序，下单四盒布洛芬，实付93块，扣款成功后，订单状态一直是待付款，直至订单超时被取消，现要求退款

11号从方舟健客app买药，收到提示疫情影响物流较慢所以直接选择退款，4 5天了还没有退，货也没发