与“发货纠纷”相关投诉
处理中
京东商城虚假宣传樱桃送达时间
我于 2024 年 4 月 25 日在京东商城(四叔公鲜生)购买樱桃,页面提示预计送达时间为 2024 年 4 月 26 日,经过多次沟通,该货物目前仍在苏州,京东商家欺骗消费者虚假到货时间和京营生鲜误导消费者是京东自营店铺,京东客服反复沟通,每次排队需要等五分钟以上,但仍未解决问题,商家拒绝退款解决沟通,我的诉求是京东平台需要管理商家网页诚实信,且不要故意遮挡商家中差评页面,致使消费者不容易发现问题,商家需要退款并按实际情况宣传。
处理中
美团电商刷单拒退款
我于2024-04-22 10:27:42在美团电商:春汇广收纳整理专营店 购买了漱口杯 但是商家存在刷单行为 快递发了两个地址且均为空包裹 物流异常 实际就是未给我发货且拒绝退款 联系商家也不回复 刚开始说帮我查看就没有了后续 后来的均为机器人自动回复 严重侵犯消费者的合法权益 我的诉求是退款
处理中
抖音商城直播间抢购定金问题
我于2024年4月22日在添可官方旗舰店直播间抢付定金¥100,商家给我的信息是于26号早8点付1490尾款即可得到直播间的消费机制,27号下午3:00商家给我打电话说他们系统出了问题需要我重拍,我重拍发现比我之前抢购的价格贵了1000元
处理中
抖音商城购买的帆布鞋质量问题
我于2024年3月18号下单3月26号签收的在抖音平台商城店铺名字“妥妥浪鞋类旗舰店”买了一双帆布鞋,穿了不到2个月时间发生损坏,且不是天天穿,也就穿过几次,我的诉求是1,给我发一双新的,2,退货退款
处理中
投诉淘宝网发货纠纷
我买了很多鞋子商家不发货然后没有投诉入口我就投诉了商家不执行承诺平台说不成立我问为什么不成立就说法模模糊糊说平台决定的,为什么不成立我现在就想知道为什么不成立,然后我两边转来转去后面是说淘工厂换了好几个客服才可以赔付而且那些赔付有限制地方只能在淘工厂理应天猫和淘工厂的都可以用我不想只能用在淘工厂的
处理中
微信交易平台未发货,要求全额退款
我于2024年1月7日在微信平台购买两件化妆品金额合计10660,其中一件6980套盒,卖家诉缺货至今未发货。我的诉求是全额退款。
处理中
拼多多商家售卖烂果,拒绝退款
我于2024年4月18日在拼多多平台店铺玖玖农场旗舰店购买了900克草莓,商家发货送到我的手上全是烂草莓,由于商家回复较慢,我已经把烂草莓留汁的扔掉了,商家只赔付¥10,我不接受赔偿方案联系拼多多人工客服依然无法联系。 我于2024年4月22日在拼多多平台店铺大樱桃生鲜产地店购买了三斤樱桃,商家存在商品缺斤少两问题以及严重烂果问题。我问商家索要商家营业执照,商家说我不配看,不配合我的要求侵害了我的知情权。我的诉求是商家全额退款。 在此期间我遇到了拼多多的一些事情,我被拼多多人工客服拉黑,无法连接人工客服,我用另外一个账号联系拼多多人工客服最后的处理结果如图我也无法申请拼多多售后介入,导致我的售后无人能处理,我也和商家无法协商满意。 商家没有营业执照公示!!
处理中
京东商城发错货强制退货欺诈消费者
你好我于2024年4.21日在京东商城购买的华为wa****h4 pro 手表 收到货后打开发现发来的是一个老款的手表,而且里面只有一块表,其他的配件盒里也是打开的痕迹,很明显是被人退货的,我第一时间联系了客服,客服这边也说了给我安排换货,我开始没想到会是一个骗局,我就说换货吧,然后等上门取件,我就出差了,结果第二天有个京东快递员给我打电话说我的件不能扫码取不了,我就联系了京东客服,客服说他们找快递员,后来过了两天又有一个快递员说取不了,当时我就来气了,我就打了京东电话他们说他们发的货没错?然后又第二天我看京东显示快递员就取走了,然后就在前天有个自称京东售后的给我打电话,说我退回去的货她拒收了我说你们发错货了她说好的我这边核实一下,我这期间一直在找京东客服我说你们怎么交接的,换个货这么麻烦,这时候我已经不想换货了我说给我退了吧,昨天下午把这个售后的女的联系我说你这个货不是我们的我们的货没错,我这边给你远离退回了,这时候我就有点愤怒了我说你们这是强制欺诈啊,这女的就开始核实我的原地址她说那我就给按原路退回了这个过程中一直不让我说话,她像在完成任务一样,我说我都给你录音了,然后她就特别理直气壮,结果我这边京东就显示和客户已沟通好同意原路返回、今天早上我看物流已经返回了我想知道 来回踢皮球,这属于欺诈消费者吧 发错货不换货不退货 属于非法了吧?我很无奈 普通人维权真的很难 最重要的一点 我翻了这家店铺的评论受害者不止我一个!希望贵平台帮我谢谢 需要什么材料我这里都有
处理中
快团团未发货未退款
我与2023年2月份购买银狐感冒贴,但是卖家一直没有发货,3月份申请退款,但是卖家没有处理。电话也打不通,到现在2024年4月份退款一直没有退
处理中
支付宝交易购买苹果13 256g假货
起初是我在闲鱼app上购买苹果13 256g 但是到货后快递员说是到付 然后我便联系商家 商家说发错了给我在平台上退款让我私下付给快递员 用支付宝付给快递员之后拆开发现商品是假货 与卖家描述完全不一样 多次在闲鱼和支付宝上投诉无果
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服