京东商城虚假宣传樱桃送达时间

网友保保_NSSFgYxd 2024-04-27

已完结

我于 2024 年 4 月 25 日在京东商城（四叔公鲜生）购买樱桃，页面提示预计送达时间为 2024 年 4 月 26 日，经过多次沟通，该货物目前仍在苏州，京东商家欺骗消费者虚假到货时间和京营生鲜误导消费者是京东自营店铺，京东客服反复沟通，每次排队需要等五分钟以上，但仍未解决问题，商家拒绝退款解决沟通，我的诉求是京东平台需要管理商家网页诚实信，且不要故意遮挡商家中差评页面，致使消费者不容易发现问题，商家需要退款并按实际情况宣传。

投诉进度

企业完结

2024-04-29 13:18:18

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-27 16:08:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-27 16:08:01

用户发起投诉

2024-04-27 16:01:45

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