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与“盒马鲜生发货纠纷”相关投诉
处理中
盒马鲜生食用油缺货纠纷
2023.12.12在盒马平台购买100瓶食用油,物流未让我签收。我盘后发现少了3瓶,后马上联系卖家并提供照片,卖家表示会核实。其后陆续联系卖家,卖家一直表示核实中、与物流核实中。至今日,卖家反馈他们发货肯定没问题,不负责这个问题,无法解决。期间反复催促,一直无果,推延。我让他提供发货无误的证明等,卖家都不予理会,甚至直接说无法解决挂掉电话。店大欺客,时至今日,收到发现少了竟然无法维权,消费者权益荡然无存!
处理中
盒马鲜生榴莲订单被私自退货
我于2024年4月16日上午在盒马生鲜下单商品包含榴莲一份,预约配送时间为晚上七点到八点,我已经付款商品,在给我配送前给我退款,我购买的榴莲商家私自给我退货,打电话投诉告知门店商品以配送为准不以下单时间为准,我能下单代表有货,我付款的商品就是我的了,为什么售卖没有先来后到,我选择早上下单预约送货就是因为知道晚上会出现缺货现象,商家私自拿我的商品卖给其他客户,侵犯了我权益
处理中
盒马鲜生虚假发货要求退单
我于2024年4月2日在支付宝盒马小程序大王母婴旗舰店下单购买拉拉裤,至今未发货,单方面发信息来说要求退单。
处理中
盒马鲜生牛奶过期发臭
我在2024年4月12号在线上APP下单买了牛奶。结果发现牛奶在喝的时候已经过期变质发臭了。还在有效期内。我诉求是要求赔偿1000块,这是法律明文规定的。已经联系商家,盒马上下客服都没有人回复。
处理中
盒马鲜生虚假宣传及发货纠纷
我在4月10日在盒马鲜生app下单了两瓶洗衣液,结果很多天了都没有到。4月14日的时候app显示已签收,签收人是前台,可是我家住的地方根本没有前台!!!快递员电话也打不通,官方店客服也不解决,盒马客服也没办法给我解决,都在踢皮球!!!现在我要投诉盒马鲜生!!
处理中
盒马鲜生拒发货引发投诉
我于2024年4月2日在盒马鲜生APP线上平台下单购买3份尿不湿,显示4月3号发货,后期店铺通知超过五包黄牛行为不予以发货,其他陆续发货!今天4月14日,客服又以库存不足为由不予以发货,要求退货
处理中
盒马鲜生设置错价格延迟发货
2024.4.2下单的 迟迟不发货,原因是设置错价格,这个不能成为不发货的理由吧,商家的原因为什么要消费者买单
处理中
盒马鲜生不发货
买了东西不发货,问客服就一直敷衍我,我买尿不湿给自己家孩子用的,客服就一直给我发这段话,问他发货吗也不说。
处理中
盒马鲜生强制扣除环保袋费投诉
我于24年4月8号在盒马app下单采购桶装水和大米、面粉等都有对应包装手提袋,在提单付款环节,平台强制扣除无用环保袋1元,未经得本人同意强行从支付宝扣款,历史还多次扣包装袋费0.1未计较,此次直接按1元强行扣费,事后第一时间与客服联系不给退款,此行为侵犯我财产安全,请平台出面处理,谢谢!
处理中
盒马鲜生拒发纸尿裤订单,消费者不满
盒马鲜生app里的大王母婴旗舰店纸尿裤活动,抢到了后不给发货,理由是价格设置错误,要求我们退款但没有补偿,一开始还说判定非基于正常生活需要,我的孩子十一个月,家里都是XL码的拉拉裤,凭什么没有求证过就自行判定我不需要?处理方案和态度不能接受。
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累计涉及诉求金额
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亿元
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厦门航空中转退费过高
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处理中
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处理中
台铃电动车以旧换新价格降低投诉
处理中
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