盒马鲜生食用油缺货纠纷

网友保保_Qd0Q72UD 2024-04-19

处理中

2023.12.12在盒马平台购买100瓶食用油，物流未让我签收。我盘后发现少了3瓶，后马上联系卖家并提供照片，卖家表示会核实。其后陆续联系卖家，卖家一直表示核实中、与物流核实中。至今日，卖家反馈他们发货肯定没问题，不负责这个问题，无法解决。期间反复催促，一直无果，推延。我让他提供发货无误的证明等，卖家都不予理会，甚至直接说无法解决挂掉电话。店大欺客，时至今日，收到发现少了竟然无法维权，消费者权益荡然无存！

投诉进度

平台跟进

2024-04-20 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-20 14:20:10

用户发起投诉

2024-04-19 13:40:01

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